在 Dell C2422HE、C2722DE 和 C3422WE 显示器上使用回声消除扬声器时音频或麦克风中断

Summary: 本文提供有关在计算机通过 USB-C 连接到 Hub 显示器时使用会议应用程序或音频时出现的音频问题的信息。

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Symptoms

使用会议应用程序时，音频或麦克风可能会掉线或显示不可用。在 Windows 10 或 Windows 11 中使用回声消除扬声器时，音频可能会在播放应用程序上停止响应。

受影响的显示器：

  • 戴尔 24 系列视频会议显示器C2422HE
  • 戴尔 27 系列视频会议显示器C2722DE
  • 戴尔 34 视频会议曲面显示器 C3422WE

受影响的计算机：

  • Latitude 3520
  • Latitude 5420
  • Latitude 7320
  • Latitude 7420
  • Latitude 9420
  • OptiPlex 7090 Ultra
  • XPS 9310

Cause

无可用的原因信息。

Resolution

更新到最新的显示器固件可解决此问题。要下载并安装固件，请参阅 如何下载和安装戴尔驱动程序。

Affected Products

Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor C3422WE, Latitude 7320, Latitude 7420, Latitude 9420, Latitude 3520, Latitude 5420, OptiPlex 7090 Ultra, XPS 13 9310
Article Properties
Article Number: 000204698
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Apr 2025
Version:  6
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