No se pueden enviar datos a CloudIQ en Unisphere for PowerMax
Summary: El cliente recibe el error "Failed to process command: javax.ejb.EJBException Execution_Failed status 500" después de marcar la casilla de verificación para enviar datos a CloudIQ después del registro de Unisphere for PowerMax (U4P) con SRS GW. ...
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Symptoms
Después de registrar U4P integrado en srs GW y seleccionar Send Data to CloudIQ in U4P, aparece el error "Failed to process command: javax.ejb.EJBException Execution_Failed status 500"
Cuando se marca en ambos contenedores del arreglo como usuario raíz, algunos comandos vuelven con un mensaje que indica "caller is not authorized the perform the requested operation" (p. ej., lista symaudit -sid XXXX). El usuario local de SMC aparece como administrador en la tabla symauth en ambos contenedores, por lo que debe tener los permisos necesarios.
smas.log
2022-10-19 22:02:48,712 WARN [em.bp.SECURITY] (tarea predeterminada:11) com.emc.em.domain cirrus.CirrusEnrollment.isEnrollmentEnabled():la inscripción de Cirrus está deshabilitada
2022-10-19 22:02:57,25 2 WARN [em.spa.SPA] (maestro) SpaQueryDefAccess.startTimer.JVM 0:false:false:false::0:0:0:0
2022-10-19 2 2:03:00,681 WARN [em.bp.ESRS] (default task-35) com.emc.em.sage.esrs.ESRSCommandProcessor:Changing CloudIQ data collection details.
2022-10-19 22:03:01,005 WARN [em.bp.SECURITY] (default task-35) com.emc.em.domain.cirrus.CirrusEnrollment.enrollWithCirrus():Intente inscribirse con Cirrus CIQ_COLLECTION por usuario XXXX. La inscripción está deshabilitada.
2022-10-19 22:03:01,387 WARN [em.bp.UTIL] (default task-35) SymapiCallTracer:Input Got::SymVnetContainerShow falló con el código 3596 (El objeto especificado no existe)
symapi log
10/24/2022 00:00:00.073 12309 26 EMC:UNIVMAX check_user_perms User Authorization Failure for User H:MGMT-0\smc, Grupo, SID 000XXXXXXXXX-- Los derechos "VIEW" no están presentes (función mínima necesaria: Monitor)
24/10/2022 00:00:00.079 12309 26 EMC:UNIVMAX SymSfsMkdir Access Denied for User H:MGMT-0\smc, Group , access VIEW (función mínima necesaria: monitor)
registro
de recopilación2022-10-03 14:42:23,214 INFO [em.bp.ESRS] (tarea predeterminada:55) com.emc.em.domain.esrs.sfs.SfsFileXFer.ctor:using SF Directorio de /CLOUDIQ_ESRS_FILES2 2022-10-03 14:42:23,243 WARN [em.bp.ESRS] (default task-55) Unable to create directory /CLOUDIQ_ESRS_FILES2 on array 000XXXXXXXXX: La persona que llama no está autorizada para realizar la operación solicitada: Exception java.io.IOException of level ERROR repeated: 1584257354 2022-10-03 ERROR 14:42:58,345 [em.bp.ESRS] (EE-ManagedScheduledExecutorService-collector-manager-Thread-29) ContextualEsrsService.init:Unable to process registration for array 000XXXXXXXXX: java.io.IOException: No se puede crear el directorio /CLOUDIQ_ESRS_FILES2 en el arreglo 000XXXXXXXXX: La persona que llama no está autorizada para realizar la operación solicitada
Cause
Había problemas de permisos que impedían la creación del directorio, /CLOUDIQ_ESRS_FILES2, que se utilizaba para la transferencia de archivos. Esto evitará que los datos se envíen después de habilitar Send Data to CloudIQ en Unisphere for PowerMax.
Resolution
El cliente verificó la casilla de verificación Soporte de Unisphere 360 en Unisphere y el U4P no registrado con el GW SRS, esperó 1 hora, volvió a registrar U4P con el GW SRS y se conectó y no tuvo errores al marcar la casilla para Enviar datos a CloudIQ.
En resumen, los pasos para resolver el problema fueron:
1. En Unisphere, vaya a Settings > Preferences > General > marque Unisphere 360 Support.
2. Vaya a Settings > Mangement > Secure Remote Services y anule el registro de Unisphere con SRS GW.
3. Espere 1 hora.
4. Vaya a Settings > Mangement > Secure Remote Services y vuelva a registrar U4P con SRS GW.
5. Vaya a Settings > Management > CloudIQ y marque la casilla de verificación Send data to CloudIQ for local systems.
Affected Products
CloudIQ, PowerMax 2000, Unisphere for PowerMaxArticle Properties
Article Number: 000204792
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Feb 2023
Version: 7
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