V notebooku Inspiron 14 3420 nefunguje aplikace Zoom Virtual Background
Summary: Následující článek obsahuje informace o problému s virtuálními pozadími v aplikaci Zoom. Pokud je v noteboocích Inspiron 14 3420 povoleno virtuální pozadí, aplikace Zoom nezobrazí účastníka. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Virtuální pozadí v aplikaci Zoom nezobrazuje účastníka
U notebooku Inspiron 14 3420 může dojít k problému při používání filtru virtuálního pozadí v aplikaci Zoom. (Filtry najdete, když otevřete Nastavení a přejdete na Pozadí a efekty.)
Používání videokonferenčních aplikací třetích stran vykazuje následující příznaky:
- Nikdo, kdo se zúčastní videokonference, po použití filtru virtuálního pozadí neuvidí váš obličej.
- Ti, kteří zvolí filtr rozostření, hlásí, že Zoom zobrazí chybovou zprávu a dojde k chybě.
Cause
Algoritmus, který aplikace Zoom používá pro virtuální pozadí a rozostření , není plně kompatibilní s notebooky ARM (Advanced RISC Machine).
Resolution
Následující dvě sady kroků vyřeší tyto dva problémy na vašem notebooku.
Chcete-li vyřešit problém s virtuálním pozadím, postupujte takto:
-
V aplikaci Zoom přejděte na stránku s virtuálními pozadími.
-
Vyhledejte možnost Mám zelenou obrazovku a zaškrtněte políčko.
-
To umožňuje algoritmu Zoom identifikovat váš obličej.
Chcete-li vyřešit problém s rozmazáním, postupujte takto:
-
Otevřete okno nastavení notebooku.
-
Přejděte na zařízení , poté na Bluetooth a zařízení a teprve poté vyberte možnost Kamery.
-
Povolte možnost pro efekty na pozadí.
Affected Products
Inspiron 14 3420Article Properties
Article Number: 000204839
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Oct 2025
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.