Inspiron 14 3420 노트북에서 Zoom 가상 배경이 작동하지 않음

Summary: 다음 문서에서는 Zoom 애플리케이션의 가상 배경 문제에 대한 정보를 제공합니다. Inspiron 14 3420 노트북에서 가상 배경이 활성화된 경우 Zoom에 참석자가 표시되지 않습니다.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Zoom의 가상 배경에 참석자가 표시되지 않음

 

Inspiron 14 3420 노트북은 Zoom 애플리케이션에서 가상 배경 필터를 사용하는 동안 문제가 발생할 수 있습니다. (필터는 설정을 열고 배경 및 효과로 이동하여 찾을 수 있습니다.)

타사 화상 회의 응용 프로그램을 사용하면 다음과 같은 증상이 나타납니다.

  • 화상 회의에 참석한 사람은 가상 배경 필터를 적용한 후 내 얼굴을 볼 수 없습니다.
  • 흐림 필터를 선택하는 사람들은 Zoom이 오류 메시지를 표시하고 충돌한다고 보고합니다.

Zoom 가상 배경 스크린샷

Zoom 오류 메시지 스크린샷

Cause

Zoom이 가상 배경블러에 사용하는 알고리즘은 ARM(Advanced RISC Machine) 노트북과 완전히 호환되지 않습니다.

Resolution

다음 두 단계는 노트북에서 이러한 두 가지 문제를 해결합니다.

가상 배경 문제를 해결하려면 다음과 같이 하십시오.

  1. Zoom 애플리케이션에서 가상 배경 페이지로 이동합니다.

  2. 녹색 화면이 있습니다 옵션을 찾아 확인란에 체크 표시를 합니다. 

    녹색 화면 스크린샷이 있습니다.

  3. 이를 통해 Zoom 알고리즘이 얼굴을 식별할 수 있습니다.

흐림 문제를 해결하려면 다음과 같이 하십시오.

  1. 노트북 설정 창을 엽니다.

  2. 카메라를 선택하기 전에 디바이스, Bluetooth 및 디바이스를 차례로 찾습니다.

  3. 배경 효과에 대한 옵션을 활성화합니다.

    카메라 설정 스크린샷


맨 위로 이동

Affected Products

Inspiron 14 3420
Article Properties
Article Number: 000204839
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Oct 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.