Procedimento do PowerFlex 3.X para coletar registros em várias plataformas no PowerFlex

Logs do PowerFlex Manager:-
Os registros do PowerFlex Manager coletam todos os detalhes do serviço, inclusive todos os nós desse serviço.
Etapas para coletar logs:-

1. Abra a interface do usuário do PowerFlex Manager.
2. Clique em Services.

3. Selecione o serviço desejado.
4. Em Service Actions, clique em Generate Troubleshooting Bundle.

5. Digite o caminho e pressione Test Connection. O teste deve ser bem-sucedido.
6. Clique em Generate para fazer download dos logs.

7. Monitore o trabalho em execução no PFxM para coleta de logs.

O processo leva tempo, de acordo com o tamanho do serviço e o número de nós nele.
Depois de concluído, os logs são exibidos no local desejado.

O PowerFlex Manager também fornece registros de atividades de ações geradas pelo usuário e pelo sistema a serem usadas na solução de problemas. Por padrão, as entradas de log são exibidas em ordem de ocorrência.
Para exportar registros, siga as etapas abaixo:

1. Na barra de menu, clique em Settings > Logs.
2. Em Exibir categorias, selecione a categoria de logs que deseja acessar.
3. Clique em Exportar tudo. Os são registrados exportados para um arquivo CSV.

Logs do servidor iDRAC:-
Coleta do SupportAssist do nó 13G e log
do controlador RAIDA coleta do SupportAssist (formalmente conhecida como Relatório de suporte técnico/TSR) e o log do controlador RAID apresentam informações detalhadas sobre o status do sistema, firmware e armazenamento. Especialmente o log do RAID é o relatório mais solicitado pelo Suporte Dell para solução de problemas de armazenamento.
Passos:-

1. Abra o iDRAC e clique em Troubleshooting> SupportAssist.
2. Clique em Edit collection data e selecione os dados a serem incluídos nos registros. Log do controlador RAID ou de hardware ou ambos e clique em Apply.

3. Clique em Salvar a coleta.

4. Monitore o progresso na mesma página.

5. Quando terminar, clique em OK.

Os logs são salvos na pasta padrão.

Coleta
do SupportAssist do nó 14GPassos:-

1. Inicie a IU do iDRAC e clique na guia Maintenance .
2. Clique em SupportAssist e pressione Start a Collection.

3. Selecione os Dados a serem Coletados, escolha sua preferência e clique em Coletar.

Monitore o progresso na parte superior da tela.

Depois de concluído, clique em Salvar e visualizar, ele será salvo no local desejado.


Obter logs de
informaçõesOs logs de informações de Get podem ser coletados de qualquer nó usando o IP do SVM.
Ele contém logs do SDS, alguns logs do sistema operacional, como mensagens e algumas saídas de comandos, como lsblk etc.
As etapas são: -

1. SSH para IP do SVM usando credenciais raiz
2. Execute /opt/emc/scaleio/sds/diag/get_info.sh
3. Sob o nome de usuário digite admin e ele começa a coletar os logs.

Nota: se você estiver coletando logs do MDM principal, ele solicitará a senha do MDM principal.

Depois de concluídos, os logs são armazenados na pasta tmp/scaleio-getinfo, que pode ser coletada usando qualquer ferramenta de transferência de arquivos, por exemplo: winscp


Recupere os logs do instalador do PowerFlex/gateway do PowerFlex.
O Installation Manager cria logs durante a instalação, o reparo e a desinstalação.
As etapas são: -

1. Abra a interface do usuário do gateway e faça login usando as credenciais de administrador.
2. No menu principal do instalador, selecione Manter. A visualização Maintenance operation é exibida.
3. Clique em Download Installation Manager Logs. Os registros do instalador do PowerFlex são coletados como um único arquivo ZIP no local configurado pelo navegador.

Monitore o progresso na parte inferior da tela.

Outro método para coletar logs do gateway é o seguinte:
Este procedimento coleta os logs dos componentes do PowerFlex em todos os nós do sistema.
Passos:-

1. Faça login na interface do usuário do gateway usando as credenciais de administrador e clique em Maintain.
2. Digite o endereço IP do MDM primário, o nome de usuário do MDM, a senha do MDM e a senha do LIA.
3. Clique em Retrieve System Topology.

4. Clique em System Logs and Analysis.
5. Na caixa de listagem, selecione Coletar registros. 

6. Digite a senha root do ESXi e clique em Next.

7. Digite a senha do MDM e clique em Collect Logs.

A operação Get Info, a função de coleta de registros do instalador do PowerFlex, é iniciada.

8. Selecione a guia Monitor. O progresso da coleta de logs é exibido.

Se Status mostrar falha, execute novamente a fase.

9. Quando a operação Get Info estiver concluída, clique em Download logs para fazer download dos arquivos de log. É feito o download de um arquivo ZIP, que contém todos os registros de componentes do PowerFlex.
10. Clique em Mark operation completed para limpar os arquivos de log do instalador do PowerFlex

Logs do CloudLink:-
Siga o procedimento para fazer download de todos os arquivos de log do CloudLink Center em um arquivo ZIP compactado. Por exemplo, ao relatar um problema ao atendimento ao cliente da Dell Technologies, esse arquivo é obrigatório.
Passos:

1. Faça login no CloudLink Center.
2. Clique em Monitoring > Diagnostics.
3. Clique em View Logs.

4. Na caixa de diálogo Select Logs To View, selecione um arquivo de log e digite os valores necessários para os quais você deseja fazer download dos arquivos de log.

     5. Clique em Show Logs. O arquivo de log necessário é exibido.

1. Clique em Actions > Download Logs. O arquivo de log é baixado na pasta Downloads.

Logs do VMware:-
Um host do ESXI Logs:-
Os arquivos de log do VMware são importantes porque permitem que você encontre a causa raiz de um problema ou aponte que algo está prestes a quebrar. Se algo estranho estiver acontecendo em sua infraestrutura, a primeira coisa a fazer é coletar e verificar os logs.
As etapas são: -

1. Abra a interface do usuário do vCenter.
2. Selecione o cluster.
3. Clique no menu suspenso e clique com o botão direito do mouse no host desejado.
4. Clique em Export System Logs.

5. Selecione/desmarque logs e clique em Export Logs.

Monitore o progresso na parte inferior da tela.


Vários/todos os logs de hosts do ESXI:-
O vCenter também nos permite selecionar vários ou todos os hosts.
As etapas são: -

1. Selecione e clique com o botão direito do mouse em vCenter.
2. Clique em Export System logs.

3. Selecione hosts e clique em Next.

4. Selecione ou Deselect logs e clique em Export Logs.