在 PowerFlex 中收集各种平台上日志的 PowerFlex 3.X 过程

Summary: 本文档包含有关如何在 PowerFlex 中收集不同类型的日志的信息。 它有助于用户了解为什么需要这些日志以及它们包含哪些信息。

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Instructions

PowerFlex Manager 日志:-
PowerFlex Manager日志收集整个服务详细信息,包括该服务中的所有节点。
收集日志的步骤:-

  1. 打开 PowerFlex Manager UI。
  2. 单击 Services(服务)。

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  1. 选择所需的服务。
  2. 在Service Actions下,单击 Generate Troubleshooting Bundle

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  1. 输入路径,然后按 “Test Connection”(测试连接)。测试应成功。
  2. 单击 生成 以下载日志。

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  1. 监视在 PFxM 中运行的作业以收集日志。

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该过程需要花费一些时间,具体取决于服务的大小和其中的节点数。
完成后,日志将显示在所需位置。
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PowerFlex Manager还提供用户和系统生成的操作的活动日志,用于故障排除。默认情况下,日志条目按出现的顺序显示。
要导出日志,请执行以下步骤:

  1. 在菜单栏上,单击SettingsLogs>。  
  2. View Categories下,选择要访问的日志类别。
  3. 单击全部导出记录将导出到 CSV 文件。

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iDRAC 服务器日志:-
第 13 代节点 SupportAssist 收集和 RAID 控制器日志
SupportAssist 收集(以前称为技术支持报告/TSR)和 RAID 控制器日志提供了有关系统、固件和存储状态的详细信息。特别需要注意的是,RAID 日志是戴尔支持在对存储问题进行故障处理时最需要的报告。
步骤:-

  1. 打开 iDRAC,然后单击 故障排除> SupportAssist
  2. 单击 编辑收集数据 ,然后选择要包括在日志中的数据。选择硬件和/或 RAID 控制器日志,然后单击 应用

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  1. 单击 保存收集

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  1. 在同一页面上监视进度。

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  1. 完成后,单击 OK。

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日志保存在默认文件夹中。
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第 14 代节点 SupportAssist 收集
步骤:-

  1. 启动 iDRAC UI,然后单击 Maintenance 选项卡。
  2. 单击 SupportAssist ,然后按 开始收集

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  1. 选择要收集的数据,然后选择您的首选项,然后单击 “收集”。

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在屏幕顶部监视进度。
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完成后,单击 保存并查看,它将保存在所需的位置。
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获取信息日志
可以使用 SVM IP 从任何节点收集获取信息日志。
它包含 SDS 日志、一些操作系统日志(如消息)和一些命令输出(如 lsblk 等)。
步骤是:-

  1. 使用 root 凭据通过 SSH 连接到 SVM IP
  2. 运行 /opt/emc/scaleio/sds/diag/get_info.sh
  3. 在用户名下,键入 admin,它将开始收集日志。

提醒:如果您要从主 MDM 收集日志,则会提示输入主 MDM 密码。
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完成后,日志将存储在 tmp/scaleio-getinfo 文件夹中,可以使用任何文件传输工具(例如 winscp
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)进行收集检索 PowerFlex 安装程序/PowerFlex Gateway日志。
Installation Manager 会在安装、修复和卸载期间创建日志。
步骤是:-

  1. 打开 网关 UI 并使用管理员凭据登录。
  2. 从安装程序主菜单中,选择 维护。此时将显示Maintenance operation视图。
  3. 单击 下载 Installation Manager 日志。PowerFlex 安装程序日志以单个 ZIP 文件的形式收集在浏览器配置的位置。

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在屏幕底部监视进度。
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收集网关日志的另一种方法如下:
此过程收集系统中所有节点上的 PowerFlex 组件日志。
步骤:-

  1. 使用管理员凭据登录网关 UI,然后单击 Maintain
  2. 输入主 MDM IP 地址、MDM 用户名、MDM 密码和 LIA 密码。
  3. 单击 Retrieve System Topology


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  1. 单击系统日志和分析
  2. 从列表框中,选择 Collect Logs。 

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  1. 输入 ESXi root 密码,然后单击 下一步

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  1. 输入 MDM 密码,然后单击 Collect Logs

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获取信息操作(PowerFlex 安装程序的日志收集功能)将开始。

  1. 选择监视选项卡。此时将显示日志收集进度。

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如果状态显示失败,请重新运行该阶段。
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  1. 获取信息操作完成后,单击下载日志以下载日志文件。将下载包含所有 PowerFlex 组件日志的 ZIP 文件。
  2. 单击Mark operation completed以从 PowerFlex 安装程序中清除日志文件

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CloudLink 日志:-
按照此步骤将所有 CloudLink Center 日志文件下载为压缩的 ZIP 文件。例如,在向 Dell Technologies 客户支持报告问题时,此文件是必需的。
步骤

  1. 登录到 CloudLink Center。
  2. 单击 MonitoringDiagnostics > 
  3. 单击View Logs

     

  1. 选择要查看的日志对话框中,选择日志文件,然后输入要为其下载日志文件的所需值。


     5.单击 Show Logs此时将显示所需的日志文件。

  1. 单击操作 > 下载日志日志文件将下载到 Downloads 文件夹。



VMware 日志:-
一个 ESXI 主机日志:-
VMware 日志文件非常重要,因为通过它们,您可以找到问题的根本原因或指出某些内容即将中断。如果您的基础架构中发生了一些奇怪的事情,首先要做的是收集并检查日志。
步骤是:-

  1. 打开 vCenter UI。
  2. 选择群集。
  3. 单击下拉列表,然后右键单击所需的主机。
  4. 单击 Export System Logs

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  1. 选择/取消选择日志,然后单击 导出日志

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在屏幕底部监控进度。
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多个/所有 ESXI 主机日志:-
vCenter 还允许我们选择多个或所有主机。
步骤是:-

  1. 选择并右键单击 vCenter。
  2. 单击 导出系统日志

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  1. 选择主机,然后单击 下一步

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  1. 选择或取消选择日志,然后单击 导出日志。

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Affected Products

PowerFlex rack
Article Properties
Article Number: 000205078
Article Type: How To
Last Modified: 04 Sep 2025
Version:  6
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