Procedimiento de PowerFlex 3.X para recopilar registros en varias plataformas en PowerFlex

Registros de PowerFlex Manager:
Los registros de PowerFlex Manager recopilan todos los detalles del servicio, incluidos todos los nodos de ese servicio.
Pasos para recopilar registros:

1. Abra la interfaz de usuario de PowerFlex Manager.
2. Haga clic en Services.

3. Seleccione el servicio deseado.
4. En Service Actions, haga clic en Generate Troubleshooting Bundle.

5. Ingrese la ruta y presione Probar conexión. La prueba debe ser satisfactoria.
6. Haga clic en Generar para descargar los registros.

7. Monitoree el trabajo que se ejecuta en PFxM para la recopilación de registros.

El proceso tarda según el tamaño del servicio y la cantidad de nodos que contiene.
Una vez que haya terminado, los registros aparecerán en la ubicación deseada.

PowerFlex Manager también proporciona registros de actividad de acciones generadas por el usuario y el sistema para utilizar en la solución de problemas. De manera predeterminada, las entradas de registro se muestran en orden de aparición.
Para exportar registros, siga los pasos que se indican a continuación:

1. En la barra de menú, haga clic en Settings > Logs.
2. En Ver categorías, seleccione la categoría de registros a la que desea acceder.
3. Haga clic en Exportar todo. Se registran exportados a un archivo CSV.

Registros del servidor iDRAC:
Registro de la controladora RAID y recopilación de SupportAssist del nodo 13G
La recopilación de SupportAssist (conocida formalmente como informe de soporte técnico/TSR) y el registro de la controladora RAID proporcionan información detallada sobre el estado del sistema, el firmware y el almacenamiento. Especialmente el registro de RAID es el informe más solicitado por el soporte de Dell para solucionar problemas de almacenamiento.
Pasos:-

1. Abra iDRAC y haga clic en Troubleshooting> SupportAssist.
2. Haga clic en Editar datos de recopilación y seleccione los datos que desea incluir en los registros. Hardware o RAID Controller Log o ambos y haga clic en Apply.

3. Haga clic en Guardar la recopilación.

4. Monitoree el progreso en la misma página.

5. Cuando haya finalizado, haga clic en OK.

Los registros se guardan en la carpeta predeterminada.

Recopilación de SupportAssist del nodo 14G
Pasos:-

1. Inicie la interfaz de usuario de iDRAC y haga clic en la pestaña Maintenance .
2. Haga clic en SupportAssist y presione Iniciar una recopilación.

3. Seleccione los datos que desea recopilar, elija su preferencia y presione Recopilar.

Monitoree el progreso en la parte superior de la pantalla.

Una vez que haya terminado, haga clic en Guardar y ver, y se guarda en la ubicación deseada.


Obtener registros de
informaciónLos registros de obtención de información se pueden recopilar desde cualquier nodo mediante la IP de SVM.
Contiene registros de SDS, algunos registros del sistema operativo como mensajes y algunos resultados de comandos como lsblk, etc.
Los pasos son los siguientes:

1. Acceda mediante SSH a la IP de SVM utilizando las credenciales raíz
2. Ejecute /opt/emc/scaleio/sds/diag/get_info.sh
3. Bajo el nombre de usuario, escriba admin y comenzará a recopilar los registros.

Nota: Si está recopilando registros de la MDM principal, se le solicitará la contraseña de la MDM principal.

Una vez que se completan, los registros se almacenan en la carpeta tmp/scaleio-getinfo, que se puede recopilar mediante cualquier herramienta de transferencia de archivos, por ejemplo, winscp


Recupere los registros del instalador de PowerFlex/gateway de PowerFlex.
Installation Manager crea registros durante la instalación, reparación y desinstalación.
Los pasos son los siguientes:

1. Abra la interfaz de usuario de Gateway e inicie sesión con las credenciales de administrador.
2. En el menú principal del instalador, seleccione Mantener. Aparecerá la vista Maintenance operation.
3. Haga clic en Download Installation Manager Logs. Los registros del instalador de PowerFlex se recopilan como un único archivo ZIP en la ubicación configurada por el navegador.

Monitoree el progreso en la parte inferior de la pantalla.

A continuación, se muestra otro método para recopilar registros de gateway:
Este procedimiento recopila los registros de componentes de PowerFlex en todos los nodos del sistema.
Pasos:-

1. Inicie sesión en la interfaz de usuario de Gateway con las credenciales de administrador y haga clic en Maintain.
2. Ingrese la dirección IP de la MDM principal, el nombre de usuario de la MDM, la contraseña de la MDM y la contraseña de LIA.
3. Haga clic en Retrieve System Topology.

4. Haga clic en Registros y análisis del sistema.
5. En el cuadro de lista, seleccione Collect Logs. 

6. Ingrese la contraseña raíz de ESXi y haga clic en Siguiente.

7. Ingrese la contraseña de MDM y haga clic en Collect Logs.

Comienza la operación Get Info, la función de recopilación de registros del instalador de PowerFlex.

8. Seleccione la pestaña Monitor. Se muestra el progreso de la recopilación de registros.

Si Status muestra failed, vuelva a ejecutar la fase.

9. Cuando finalice la operación Get Info, haga clic en Download logs para descargar los archivos de registro. Se descarga un archivo ZIP que contiene todos los registros de componentes de PowerFlex.
10. Haga clic en Mark operation completed para borrar los archivos de registro del instalador de PowerFlex

Registros de
CloudLink:Siga el procedimiento para descargar todos los archivos de registro de CloudLink Center en un archivo ZIP comprimido. Por ejemplo, cuando se informa un problema al servicio al cliente de Dell Technologies, este archivo es obligatorio.
Pasos:

1. Inicie sesión en CloudLink Center.
2. Haga clic en Monitoreo de > diagnósticos.
3. Haga clic en Ver registros.

4. En el cuadro de diálogo Seleccionar registros para ver, seleccione un archivo de registro e ingrese los valores necesarios para los cuales desea descargar los archivos de registro.

     5. Haga clic en Show Logs. Se muestra el archivo de registro necesario.

1. Haga clic en Acciones > Descargar registros. El archivo de registro se descarga en la carpeta Descargas.

Registros de
VMware:Un host ESXI registra:
Los archivos de registro de VMware son importantes porque le permiten encontrar la causa raíz de un problema o señalar que algo está a punto de romperse. Si algo extraño está sucediendo dentro de su infraestructura, lo primero que debe hacer es recopilar y verificar los registros.
Los pasos son los siguientes:

1. Abra la interfaz de usuario de vCenter.
2. Seleccione el Clúster.
3. Haga clic en el menú desplegable y haga clic con el botón secundario en el host deseado.
4. Haga clic en Exportar registros del sistema.

5. Seleccione o deseleccione registros y haga clic en Export Logs.

Monitorea el progreso en la parte inferior de la pantalla.


Múltiples o todos los registros de hosts ESXI:
vCenter también nos permite seleccionar varios o todos los hosts.
Los pasos son los siguientes:

1. Seleccione y haga clic con el botón secundario en vCenter.
2. Haga clic en Exportar registros del sistema.

3. Seleccione hosts y haga clic en Siguiente.

4. Seleccione o deseleccione registros y haga clic en Export Logs.