リモート サポート セッションを受け入れるように、ローカル言語のWindowsホストで米国のキーボード環境をセットアップする

Summary: CPSDリモート サポート チームは、英語/米国のキーボードで構成されたWindowsを介して、WebExを介してお客様の環境にリモートでアクセスしています。 お客様が英語以外の言語を実行しているWindowsでWebExをホストしている場合、リモートPCから特定の文字を入力することが技術的に困難になる場合があります。

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Instructions

目標

スムーズなトラブルシューティングを行うには、米国英語のキーボード レイアウトでWebExセッションを確立します。

事実

  • CPSDリモート サポート チームは、英語/米国のキーボードで構成されたWindowsを介して、WebExを介してお客様の環境にリモートでアクセスしています。

  • お客様が英語以外の言語を実行しているWindowsでWebExをホストしている場合、CPSDはリモートPCから特定の文字を入力することが技術的に困難になる場合があります。

対処方法

  1. [コントロール パネル]に移動し、[言語]環境設定を開き、[言語の追加]をクリックします。

  2. [English (United States)]を選択し、[Add]を選択します。英語(米国)が言語の1つとして追加されました。

  3. 言語設定の変更 ペインで、追加した言語の横にある オプション を選択します。

  4. 言語パックが使用できる場合は、 言語パックのダウンロードとインストール を選択します。

  5. 言語パックがインストールされると、その言語はWindowsの表示言語で使用できるものとして表示されます。

  6. この言語を表示言語にするには、言語リストの一番上に移動します。

  7. 変更を有効にするには、ログオフしてからWindowsに再度ログオンします。

  8. [コントロール パネル]に移動し、[言語]環境設定を開き、[英語(米国)]の横にある[オプション ]をクリックします。

  9. [言語]オプションの[入力方法]セクションで、[US]が表示されていることを確認します。

  10. US が選択されていない場合は、 入力方法の追加 をクリックします。

  11. リストから米国(QWERTYレイアウト)を選択します。

  12. 米国以外の入力方法を削除します。

  13. この変更を保存し、コントロールパネルを閉じます。

  14. これで、タスク バーの言語をクリックして、ローカル言語キーボードと米国英語キーボードを切り替えることができます。

関連文書

詳細については、次のMicrosoft TechNet文書を参照してください。コントロール パネルを使用して、国際設定を構成します  外部リンク。

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Solutions
Article Properties
Article Number: 000205363
Article Type: How To
Last Modified: 28 Jan 2023
Version:  2
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