Guía KM7120W de uso y solución de problemas del mouse y el mouse Dell Pro Plus Compact

Summary: En el siguiente artículo, se proporciona información sobre el KM7120W de teclado y mouse compactos Dell Pro Plus. Puede consultar cada sección para obtener más información acerca de las características del KM7120W de teclado y mouse compactos Dell Pro Plus, y cómo utilizarlos. ...

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Instructions

Índice:

  1. ¿Qué contiene la caja del KM7120W de mouse y teclado compactos Dell Pro Plus?
  2. Características del teclado y el mouse inalámbricos para múltiples dispositivos
  3. Configuración del teclado y el mouse inalámbricos para múltiples dispositivos
  4. Solución de problemas
  5. Información adicional

Fotografía del producto

(Figura.1 Trabaje de forma más rápida e inteligente con el teclado y el mouse compactos Dell Pro Plus KM7120W)

"Alterne sin inconvenientes entre tres dispositivos en cualquier momento con solo pulsar el botón y mejore su productividad con la duración de batería de 36 meses".

 

Contenido de la caja del KM7120W del mouse y el teclado Dell Pro Plus Compact

 

Contenido de la caja

(Figura.2 Contenido de la caja del mouse y el teclado compactos Dell Pro Plus KM7120W)

1 Teclado inalámbrico 2 Mouse inalámbrico
3 Documentos 4 Receptor USB
5 Pilas
(AA x3)		    

 


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Características del teclado y el mouse inalámbricos para múltiples dispositivos

 

Vista superior

KM7120W Vista superior

(Figura.3 Vista superior del KM7120W del mouse y teclado Dell Pro Plus Compact)

Vista lateral derecha

KM7120W Vista del lado derecho

(Figura.4 Vista lateral derecha del teclado Dell Pro Plus Compact KM7120W)

Funciones de producto

Características del producto LM7120W Teclado y mouse

(Figura.5 Características del producto del mouse y teclado compactos Dell Pro Plus KM7120W)

1 Indicador de modo RF de 2,4 GHz 2 Indicador de modo Bluetooth 5.0
3 Botón de alternancia 4 Rueda de desplazamiento (con inclinación)
5 Botones programables 6 Teclas programables (F1-F12)
7 Indicador de estado de la batería    

 

Funciones de Multi-Device

Conecte hasta tres dispositivos con esta combinación de teclado y mouse. La conectividad de modo dual RF de 2,4 GHz y Bluetooth 5.0 le permite cambiar fácilmente de dispositivo. Use la tecla de modo de conexión o el botón en el teclado y el mouse.

LED KM7120W

(Figura.6 Indicadores KM7120W del teclado compacto Dell Pro Plus)


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Configuración del teclado y el mouse compactos Dell Pro Plus KM7120W

 

Compatibilidad

Sistemas operativos:

  • Conectividad inalámbrica de 2,4 GHz:

    • Windows 7, 8, 8.1 y 10; Mac; Linux (Red Hat 8.0/Ubuntu 18.04); Cromo; y sistema operativo Android

  • Conectividad inalámbrica Bluetooth 5.0:

    • Windows 8.1 y 10; Mac; Linux (Red Hat 8.0/Ubuntu 18.04); Cromo; y sistema operativo Android

Mediante la aplicación Dell Peripheral Manager:

  • Windows 10 o posterior

Conexión del receptor USB del mouse y el teclado inalámbricos para múltiples dispositivos

El KM7120W de teclado y mouse compactos Dell Pro Plus utiliza una llave receptora USB tipo A para conectarse a su computadora de escritorio o laptop. El receptor se encuentra dentro del compartimiento de batería del mouse.

Llave receptora USB Type-A

(Figura.7 Llave USB tipo A)

Nota: Puede adquirir un adaptador USB Type-C a Type-A por separado si su computadora no admite conectores USB Type-A.

 

Conexión del teclado y el mouse inalámbricos para múltiples dispositivos a la computadora

Puede obtener instrucciones paso a paso en las siguientes guías:

  • Guía del usuario de Dell Peripheral Manager
  • Guía de inicio rápido del mouse y teclado compactos Dell Pro Plus KM7120W
  • Guía del usuario y teclado y mouse compactos Dell Pro Plus KM7120Wigua del usuario

Las guías se encuentran disponibles en nuestro sitio de soporte:


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Solución de problemas

 

Problemas Causa posible Posibles soluciones
No se puede utilizar el mouse o el teclado inalámbricos. El indicador LED blanco en la parte superior del mouse o teclado no se enciende cuando el mouse o el teclado están encendidos.
  1. Verifique que la batería se haya insertado correctamente. Los extremos + y - de la batería deben coincidir con lo que se indica en la etiqueta del compartimiento de batería.
  2. Verifique el nivel de carga de la batería.
    • Si el mouse inalámbrico utiliza una batería recargable, asegúrese de que la batería esté completamente cargada.
    • Si la batería está agotada, reemplácela por una nueva.
  3. Apague el mouse o el teclado inalámbricos y, luego, vuelva a encenderlos. Compruebe si el indicador luminoso de estado de la batería está parpadeando en ámbar, pues indica que la batería tiene batería baja. Si la batería está completamente agotada, el indicador luminoso del estado de la batería no se enciende.
  4. Asegúrese de que el receptor USB está conectado directamente a la computadora. Evite usar replicadores de puertos, hubs USB, etc.
  5. Cambie el puerto USB. Inserte el receptor USB en otro puerto USB en la computadora.
  6. Actualice el controlador Bluetooth en la computadora:
    1. Abra el navegador web y descargue los controladores Bluetooth más recientes desde https://www.dell.com/support.
    2. Reinicie el equipo.
No se puede emparejar el mouse o el teclado inalámbricos con la computadora mediante Bluetooth. El icono de Bluetooth en la computadora no se enciende cuando se conecta el mouse o el teclado a la computadora.
  1. Verifique el nivel de carga de la batería:
    • Si el mouse o el teclado inalámbricos utilizan una batería recargable, asegúrese de que la batería esté completamente cargada.
    • Si la batería está agotada, reemplácela por una nueva.
  2. Apague el mouse o el teclado inalámbricos y, luego, vuelva a encenderlos. Compruebe si el indicador luminoso de estado de la batería está parpadeando en ámbar, pues indica que la batería tiene batería baja. Si la batería está completamente agotada, el indicador luminoso del estado de la batería no se enciende.
  3. Reinicie el equipo.
  4. Verifique que el sistema operativo sea Windows 10/Windows 8/Chrome/Android.
  5. Asegúrese de que el mouse o el teclado inalámbricos estén configurados en el modo Bluetooth de baja energía (BLE) en la computadora. Para obtener más información, consulte la documentación que incluye la computadora.
El puntero del mouse no se mueve. El puntero del mouse no responde.
  1. Verifique el nivel de carga de la batería:
    • Si el mouse o el teclado inalámbricos utilizan una batería recargable, asegúrese de que la batería esté completamente cargada.
    • Si la batería está agotada, reemplácela por una nueva.
  2. Apague el mouse o el teclado inalámbricos y, luego, vuelva a encenderlos. Compruebe si el indicador luminoso de estado de la batería está parpadeando en ámbar, pues indica que la batería tiene batería baja. Si la batería está completamente agotada, el indicador luminoso del estado de la batería no se enciende.
  3. Reinicie el equipo.
Los botones izquierdo/derecho no funcionan. No hay respuesta cuando se presiona el botón izquierdo o derecho del mouse.
  1. Verifique el nivel de carga de la batería:
    • Si el mouse o el teclado inalámbricos utilizan una batería recargable, asegúrese de que la batería esté completamente cargada.
    • Si la batería está agotada, reemplácela por una nueva.
  2. Apague el mouse o el teclado inalámbricos y, luego, vuelva a encenderlos. Compruebe si el indicador luminoso de estado de la batería está parpadeando en ámbar, pues indica que la batería tiene batería baja. Si la batería está completamente agotada, el indicador luminoso del estado de la batería no se enciende.
  3. Reinicie el equipo.
No se puede emparejar el mouse/teclado inalámbrico con la computadora. Se recibe un mensaje de error de emparejamiento inalámbrico mientras se empareja el mouse/teclado con la computadora.
  1. Verifique el nivel de carga de la batería:
    • Si el mouse o el teclado inalámbricos utilizan una batería recargable, asegúrese de que la batería esté completamente cargada.
    • Si la batería está agotada, reemplácela por una nueva.
  2. Apague el mouse o el teclado inalámbricos y, luego, vuelva a encenderlos. Compruebe si el indicador luminoso de estado de la batería está parpadeando en ámbar, pues indica que la batería tiene batería baja. Si la batería está completamente agotada, el indicador luminoso del estado de la batería no se enciende.
  3. Reinicie el equipo.
Se perdió la conexión inalámbrica. El mouse y el teclado emparejados anteriormente ya no funcionan en la computadora.
  1. Asegúrese de que el receptor USB está conectado directamente a la computadora. Evite usar replicadores de puertos, hubs USB, etc.
  2. Cambie el puerto USB. Inserte el receptor USB en otro puerto USB en la computadora.

 


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Additional Information

 

 

Sitio de soporte para teclados y mouse Dell

Obtenga información sobre uso y solución de problemas para el teclado y mouse que utiliza con su computadora. Puede encontrar información acerca de pasos de solución de problemas, guías de procedimientos y videos de soporte relevantes para obtener ayuda.

Para obtener la Guía del usuario del mouse y teclado inalámbricos para múltiples dispositivos Dell KM7120W, vaya a la siguiente página: Página del manual en línea del mouse y teclado inalámbricos para múltiples dispositivos Dell KM7120W (Toque o haga clic en Ver PDF a la derecha de la Guía del usuario, en la sección Manuales y documentos).


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Affected Products

Dell Pro Plus Compact Keyboard and Mouse KM7120W

Products

Dell Pro Plus Compact Keyboard and Mouse KM7120W
Article Properties
Article Number: 000206143
Article Type: How To
Last Modified: 15 Apr 2025
Version:  2
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