Guia de uso e solução de problemas do KM7120W de teclado e mouse compactos do Dell Pro Plus

Summary: O artigo a seguir apresenta informações sobre o KM7120W de teclado e mouse compactos Dell Pro Plus. Você pode consultar cada uma das seções para saber mais sobre os recursos do KM7120W de teclado e mouse compactos Dell Pro Plus e como usá-los. ...

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Instructions

Sumário:

  1. Conteúdo da caixa de KM7120W de teclado e mouse compactos Dell Pro Plus?
  2. Recursos do teclado e mouse sem fio para vários dispositivos
  3. Como configurar o teclado e o mouse sem fio para vários dispositivos
  4. Solução de problemas
  5. Informações adicionais

Imagem do produto

(Figura 1 Trabalhe com mais rapidez e inteligência usando o KM7120W de teclado e mouse compactos Dell Pro Plus)

"Alterne facilmente entre três dispositivos a qualquer momento com um clique do botão e aumente sua produtividade com a duração da bateria de 36 meses."

 

Conteúdo da caixa de KM7120W de teclado e mouse compactos Dell Pro Plus

 

Conteúdo da caixa

(Figura 2 Conteúdo do teclado e mouse compactos Dell Pro Plus KM7120W caixa)

1 Teclado sem fio 2 Mouse sem fio
3 Documentos 4 Receptor USB
5 Baterias
(AA x3)		    

 


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Recursos do teclado e mouse sem fio para vários dispositivos

 

Exibição superior

KM7120W Exibição superior

(Figura 3 Exibição superior do teclado e mouse compactos Dell Pro Plus KM7120W)

Visão lateral do lado direito

KM7120W vista lateral direita

(Figura 4 Exibição à direita do teclado compacto Dell Pro Plus KM7120W)

Recursos do produto

Recursos do produto LM7120W teclado e mouse

(Figura 5 Teclado e mouse compactos Dell Pro Plus KM7120W Recursos do produto)

1 Indicador do modo RF de 2,4 GHz 2 Indicador do modo Bluetooth 5.0
3 Botão de alternância 4 Roda de rolagem (com inclinação)
5 Botões programáveis 6 Teclas programáveis (F1-F12)
7 Indicador de status da bateria    

 

Recursos do Multi-Device

Conecte até três dispositivos a este conjunto de teclado e mouse. A conectividade RF de modo duplo de 2,4 GHz e Bluetooth 5.0 permite alternar facilmente entre dispositivos. Usando a tecla do modo de conexão ou o botão no teclado e no mouse.

KM7120W LEDs

(Figura 6 Indicadores KM7120W do teclado compacto Dell Pro Plus)


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Como configurar seu teclado e mouse compactos Dell Pro Plus KM7120W

 

Compatibilidade

Sistemas operacionais:

  • Conectividade sem fio de 2,4 GHz:

    • Windows 7, 8, 8.1 e 10; Mac; Linux (Red Hat 8.0/Ubuntu 18.04); Cromar; e sistema operacional Android

  • Conectividade sem fio Bluetooth 5.0:

    • Windows 8.1 e 10; Mac; Linux (Red Hat 8.0/Ubuntu 18.04); Cromar; e sistema operacional Android

Como usar o aplicativo Dell Peripheral Manager:

  • Windows 10 ou posterior

Conectando o receptor USB do teclado e mouse sem fio para vários dispositivos

O KM7120W de teclado e mouse compacto Dell Pro Plus usa um dongle receptor USB Type-A para se conectar ao seu desktop ou notebook. O receptor está localizado dentro do compartimento de pilha do mouse.

Dongle receptor USB Type-A

(Figura 7 Dongle USB Type-A)

Nota: Pode-se comprar separadamente um adaptador USB Type-C para Type-A caso seu computador não seja compatível com conectores USB Type-A.

 

Conectando o teclado e o mouse sem fio para vários dispositivos ao computador

É possível obter as instruções detalhadas nos guias a seguir:

  • Guia do usuário do Dell Peripheral Manager
  • Guia de início rápido do Dell Pro Plus Compact KM7120W teclado e mouse
  • Guia do teclado e mouse compactos Dell Pro Plus KM7120WUser

Os guias estão disponíveis em nosso site de suporte:


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Solução de problemas

 

Problemas Causa possível Possíveis soluções
Não é possível usar o teclado/mouse sem fio. O indicador LED branco na parte superior do mouse/teclado não acende quando o mouse/teclado é ligado.
  1. Verifique se a pilha está colocada corretamente. As extremidades + e - da pilha devem corresponder à marcação no compartimento de pilhas.
  2. Verifique o nível de carga da pilha.
    • Se o mouse sem fio usar uma pilha recarregável, verifique se ela está totalmente carregada.
    • Se a pilha estiver descarregada, substitua-a por uma nova.
  3. Desligue e ligue novamente o mouse/teclado sem fio. Verifique se a luz de status está piscando na cor âmbar, indicando que a energia da pilha está fraca. Se a bateria estiver totalmente descarregada, a luz de status não acenderá.
  4. Verifique se o receptor USB está diretamente conectado ao computador. Evite usar replicadores de porta, hubs USB e assim por diante.
  5. Altere a porta USB. Insira o receptor USB em outra porta USB do computador.
  6. Atualize o driver de Bluetooth no computador:
    1. Abra o navegador da Web e faça download dos drivers de Bluetooth mais recentes em https://www.dell.com/support.
    2. Reinicie o computador.
Não é possível emparelhar o mouse/teclado sem fio com o computador usando o Bluetooth. O ícone de Bluetooth no computador não acende ao conectar o mouse/teclado ao computador.
  1. Verifique o nível de carga da pilha:
    • Se o mouse/teclado sem fio usarem uma pilha recarregável, verifique se ela está totalmente carregada.
    • Se a pilha estiver descarregada, substitua-a por uma nova.
  2. Desligue e ligue novamente o mouse/teclado sem fio. Verifique se a luz de status está piscando na cor âmbar, indicando que a energia da pilha está fraca. Se a bateria estiver totalmente descarregada, a luz de status não acenderá.
  3. Reinicie o computador.
  4. Verifique se o sistema operacional é o Windows 10/Windows 8/Chrome/Android.
  5. Verifique se o mouse/teclado sem fio estão configurados com o modo BLE (Bluetooth Low Energy, Bluetooth de Baixa Energia) em seu computador. Para obter mais informações, consulte a documentação fornecida com o computador.
O ponteiro do mouse não se move. O ponteiro do mouse não está respondendo.
  1. Verifique o nível de carga da pilha:
    • Se o mouse/teclado sem fio usarem uma pilha recarregável, verifique se ela está totalmente carregada.
    • Se a pilha estiver descarregada, substitua-a por uma nova.
  2. Desligue e ligue novamente o mouse/teclado sem fio. Verifique se a luz de status está piscando na cor âmbar, indicando que a energia da pilha está fraca. Se a bateria estiver totalmente descarregada, a luz de status não acenderá.
  3. Reinicie o computador.
Os botões esquerdo/direito não funcionam. Não há resposta quando o botão esquerdo ou direito do mouse é pressionado.
  1. Verifique o nível de carga da pilha:
    • Se o mouse/teclado sem fio usarem uma pilha recarregável, verifique se ela está totalmente carregada.
    • Se a pilha estiver descarregada, substitua-a por uma nova.
  2. Desligue e ligue novamente o mouse/teclado sem fio. Verifique se a luz de status está piscando na cor âmbar, indicando que a energia da pilha está fraca. Se a bateria estiver totalmente descarregada, a luz de status não acenderá.
  3. Reinicie o computador.
Não é possível emparelhar o mouse/teclado sem fio com o computador. A mensagem de erro de emparelhamento sem fio é exibida ao emparelhar o mouse/teclado com o computador.
  1. Verifique o nível de carga da pilha:
    • Se o mouse/teclado sem fio usarem uma pilha recarregável, verifique se ela está totalmente carregada.
    • Se a pilha estiver descarregada, substitua-a por uma nova.
  2. Desligue e ligue novamente o mouse/teclado sem fio. Verifique se a luz de status está piscando na cor âmbar, indicando que a energia da pilha está fraca. Se a bateria estiver totalmente descarregada, a luz de status não acenderá.
  3. Reinicie o computador.
A conexão sem fio é perdida. O mouse/teclado emparelhado anteriormente não funciona mais no computador.
  1. Verifique se o receptor USB está conectado diretamente ao computador. Evite usar replicadores de porta, hubs USB e assim por diante.
  2. Altere a porta USB. Insira o receptor USB em outra porta USB do computador.

 


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Additional Information

 

 

Site de suporte do teclado e mouse sem fio Dell

Saiba como usar o teclado e mouse em seu computador e solucionar problemas relacionados a eles. Você pode encontrar informações sobre etapas de solução de problemas, guias práticos e vídeos de suporte relevantes para obter ajuda.

Para obter o Guia do usuário do teclado e mouse universal sem fio Dell KM7120W, navegue até a seguinte página: Página do manual on-line do teclado e mouse universal sem fio Dell KM7120W (toque ou clique em Visualizar PDF à direita do Guia do usuário, na seção Manuais e documentos.)


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Affected Products

Dell Pro Plus Compact Keyboard and Mouse KM7120W

Products

Dell Pro Plus Compact Keyboard and Mouse KM7120W
Article Properties
Article Number: 000206143
Article Type: How To
Last Modified: 15 Apr 2025
Version:  2
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