NetWorker: VM-palautus epäonnistuu ja näyttöön tulee virhe 5037 Exceeded Operation

Summary: NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy Appliancen kautta suoritettu VM-palautus epäonnistuu virheen 5037 (5037 (äskeinen toiminto) vuoksi

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Virtuaalikoneen palautus tehdään NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy -laitteen kautta.
  • Tallennettu palautusloki on käytettävissä NetWorker-palvelimessa kohdassa
    • Linux: /nsr/logs/recover
    • Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\recover
  • Palautukseen käytettävä vProxy-laite sisältää myös seuraavat palautuslokit:
    • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrecoverd
    • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vrecoverd/
  • Palautus epäonnistui ja näyttöön tulee teksti 5037 - identidenssitoiminto

Cause

NetWorker-palvelin pystyy ratkaisemaan Data Domainin täysin. Virtuaalikoneen palauttamiseen käytettävä vProxy-laite ei kuitenkaan voi.

Resolution

Varmista, että Data Domainin voi korjata vProxy-laitteesta: 
nslookup address
 
HUOMAUTUS: FQDN-, shortname- ja IP-osoitteen pitäisi ratketa.

Jos Data Domainia ei voi ratkaista DNS:n kautta, luo vProxylle /etc/hosts-tiedostomerkintä, joka sisältää Data Domain -järjestelmän IP-osoitteen, FQDN:n ja lyhyen nimen.
 
HUOMAUTUS: Data Domainin on myös oltava korjattavissa ESXi-isännässä, jossa vProxy on, jotta tiedostotason palautus ja pikapalautus voidaan suorittaa.
 
Jos Data Domainia ei voi ratkaista DNS:n kautta, luo ESXi-isäntiin /etc/hosts-tiedostomerkintä, joka sisältää Data Domain -järjestelmän IP-osoitteen, FQDN:n ja lyhyen nimen.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000206163
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.