Nei sistemi Precision 5570 o XPS 15 9520 è possibile riscontrare un problema di volume audio assente o basso dopo un aggiornamento di Windows

Summary: Nei sistemi Precision 5570 o XPS 15 9520 è possibile riscontrare un problema di volume audio assente o basso dopo un aggiornamento di Windows.

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Symptoms

Gli utenti possono segnalare che il computer non emette audio o che il volume è inferiore al normale dopo un aggiornamento di Windows. In questo caso, la regolazione del volume audio potrebbe non essere d'aiuto.

Piattaforme interessate:

  • Precision 5570
  • XPS 15 9520

Cause

Esiste un problema di compatibilità tra il driver audio corrente e un aggiornamento di Windows.

Resolution

Questo problema viene risolto installando la versione 6.0.9430.1, A25 o successiva del driver audio Realtek High Definition.

Nota: per ulteriori informazioni, consultare Come scaricare e installare i driver Dell.

Affected Products

Precision 5570, XPS 15 9520
Article Properties
Article Number: 000206231
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version:  4
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