Precision 5570 veya XPS 15 9520'de Windows Güncelleştirmesinden Sonra Ses Yok veya Ses Seviyesi Düşük

Summary: Precision 5570 veya XPS 15 9520'de Windows güncelleştirmesi sonrasında ses olmaması veya düşük ses sorunu gerçekleşebilir.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Kullanıcılar, bir Windows güncelleştirmesinden sonra bilgisayarda ses olmadığını veya ses seviyesinin normalden düşük olduğunu belirtebilir. Bu durum gerçekleştiğinde ses seviyesinin ayarlanması yardımcı olmayabilir.

Etkilenen Platformlar:

  • Precision 5570
  • XPS 15 9520

Cause

Mevcut ses sürücüsü ve Windows güncelleştirmesi arasında bir uyumluluk sorunu vardır.

Resolution

Bu sorun, Realtek Yüksek Çözünürlüklü Ses Sürücüsünün 6.0.9430.1, A25 veya üzeri bir sürümü yüklenerek çözülür.

Not: Daha fazla bilgi için bkz. Dell Sürücüleri İndirme ve Yükleme.

Affected Products

Precision 5570, XPS 15 9520
Article Properties
Article Number: 000206231
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.