U počítačů Precision 5570 nebo XPS 15 9520 se po aktualizaci systému Windows nemusí ozývat žádný zvuk nebo hlasitost zvuku může být nízká

Summary: U počítačů Precision 5570 nebo XPS 15 9520 se po aktualizaci systému Windows nemusí ozývat žádný zvuk nebo hlasitost zvuku může být nízká.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Uživatelé mohou hlásit, že počítač nevydává žádný zvuk nebo že po aktualizaci systému Windows je hlasitost zvuku nižší než obvykle. Pokud k tomu dojde, nastavení hlasitosti zvuku nemusí pomoci.

Dotčené platformy:

  • Precision 5570
  • XPS 15 9520

Cause

Mezi aktuálním ovladačem zvuku a aktualizací systému Windows dochází k problému s kompatibilitou.

Resolution

Tento problém lze vyřešit instalací ovladače zvuku Realtek High Definition verze 6.0.9430.1, A25 nebo novější.

Poznámka: Další informace naleznete v článku Jak stáhnout a nainstalovat ovladače Dell.

Affected Products

Precision 5570, XPS 15 9520
Article Properties
Article Number: 000206231
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.