L'orologio in tempo reale si azzera se la batteria principale è scarica sui notebook Dell senza batteria CMOS

Summary: L'articolo seguente fornisce informazioni su cosa succede quando la batteria principale è scarica sui notebook Latitude xx2x e xx3x o Dell Pro 13 Premium. I notebook Latitude xx2x e xx3x o Dell Pro 13 Premium senza batteria CMOS reimpostano l'orologio in tempo reale (RTC) quando la batteria principale è completamente scarica. ...

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Symptoms

L'RTC si resetta dopo aver scaricato la batteria principale del notebook

 

Dell ha rimosso la batteria a bottone CMOS da diversi modelli più recenti. A partire dai design delle generazioni di notebook Latitude xx2x e xx3x. Ad esempio, Notebook Latitude 5320, 7320, 7420, 7520, 9520, 9330, 9430 e Dell Pro 13 Premium PA13250). Ciò significa che l'RTC viene reimpostato quando la batteria principale si scarica e l'adattatore CA non è collegato. È possibile controllare le specifiche del notebook per verificare se questo è applicabile al notebook in uso.

Il notebook non si avvia quando l'adattatore CA viene collegato per la prima volta se la batteria si esaurisce. Passa invece attraverso un ripristino RTC.

Il notebook si riavvia più volte durante il processo di ripristino. La tastiera retroilluminata o qualsiasi altro indicatore LED potrebbe attivarsi quando si tiene premuto il pulsante di accensione e dopo averlo rilasciato. (dipende da come si configura il notebook). Una volta completato il ripristino, il notebook si riavvia e mostra la schermata iniziale di Dell. Ciò indica che la reimpostazione è stata completata correttamente.

Nota: Quando si viene a conoscenza di un ripristino dell'RTC, viene richiesto di selezionare le impostazioni di ripristino del BIOS con una delle seguenti opzioni: (a seconda delle impostazioni).
  • Impostazioni predefinite del BIOS
  • Ultima configurazione valida
  • Impostazioni utente personalizzate
  • Impostazioni predefinite di fabbrica
Selezionare le impostazioni predefinite del BIOS o Factory Defaults . Il notebook non si avvia se il BIOS è stato modificato in AHCI (Advanced Host Controller Interface). Tuttavia, RAID ON è l'impostazione predefinita così come viene spedita da Dell. Se viene modificato in AHCI, selezionare invece Last Known Good o Custom User Settings . Le password del BIOS impostate non vengono influenzate dal ripristino. Ciò significa che non è possibile impostare l'opzione di avvio corretta nel BIOS a meno che non si disponga dei diritti di amministratore sul notebook.

 

I modelli interessati da questo ripristino RTC non ripristinano direttamente le impostazioni più importanti del BIOS. In questo modo si riducono i disagi se ciò accade.

La seguente tabella mostra in che modo una reimpostazione dell'RTC influisce sulle impostazioni del BIOS:

Tabella 1. Impostazioni del BIOS interessate dall'RTC
Categoria del menu di configurazione del BIOS Reimpostazione RTC Dettagli e sottoimpostazioni interessate
Configurazione di avvio Nessuna modifica  
Storage Nessuna modifica  
Sicurezza Nessuna modifica  
Password Nessuna modifica  
Aggiornamento, ripristino Nessuna modifica  
Gestione di sistema Nessuna modifica  
Supporto della virtualizzazione Nessuna modifica  
Prestazioni Nessuna modifica  
Registri di sistema Nessuna modifica  
Dispositivo integrato Reimpostazione Data e ora; Macchina fotografica; Audio; Configurazione USB e Thunderbolt (TBT); Abilitare il supporto per la tecnologia Thunderbolt;
Abilitare il supporto per l'avvio Thunderbolt; Abilitare i moduli di preavvio Thunderbolt (e Peripheral Component Interconnect Express (PCIe) dietro TBT);
Disabilitare il tunneling PCIe USB4; Video e alimentazione solo su porte Type-C; Sostituzione
del dock Type-C Disabilitare il tunneling PCIe USB4; Video e alimentazione solo su porte Type-C; Sostituzione del dock Type-C LAN; Dispositivi vari
Display Reimpostazione Luminosità del display; Schermo touch-screen
Connection (Connessione) Reimpostazione Abilitazione dispositivo wireless; Abilitare lo stack di rete United Extensible Firmware Interface (UEFI); Radiocomando senza fili;
Radiocomando senza fili; Funzionalità di avvio HTTPs
Alimentazione Reimpostazione Configurazione della batteria; Configurazione avanzata; Potenza; Spostamento del picco; USB PowerShare; Gestione termica;
Supporto USB Wake; Blocca il sonno; Interruttore del coperchio; Tecnologia Intel Speed Shift
Tastiera Reimpostazione Opzioni di blocco Fn; Modalità di blocco; Illuminazione della tastiera; Timeout retroilluminazione tastiera su CA;
Timeout della retroilluminazione della tastiera a batteria; Accesso con tasti di scelta rapida per la configurazione del dispositivo
Comportamento di preavvio Reimpostazione Avvertenze sull'adattatore; Avvertenze USB-C; Avvio rapido; Estendere il tempo di POST del BIOS;
Pass-through dell'indirizzo MAC; Segno di vita; Mouse e trackpad

 

Cause

I modelli di laptop in questo articolo non possiedono una batteria CMOS per progettazione. Ciò può causare un ripristino dell RTC quando si scarica completamente la batteria principale e unica del notebook.

Resolution

Si tratta del comportamento previsto per questi modelli di notebook non a bottone quando si scarica la batteria principale. Il notebook funziona come previsto in queste circostanze.


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Affected Products

Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 5320, Latitude 7320, Latitude 9330, Latitude 7420, Latitude 9420, Latitude 9430, Latitude 7520, Latitude 9520
Article Properties
Article Number: 000206421
Article Type: Solution
Last Modified: 27 May 2025
Version:  6
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