Kein Bild während BitLocker Pin-Bildschirm bei Verwendung einer WD19- oder WD22-Dockingstation mit Belkin UN-3 KVM

Summary: Erfahren Sie, wie Sie beheben, dass kein Bild auf einem BitLocker-Pin-Bildschirm angezeigt wird, wenn Sie eine WD19- oder WD22-Dockingstation und ein Belkin UN-3 KVM-Gerät (Tastatur, Video, Maus) verwenden. ...

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Symptoms

Der BitLocker-PIN-Bildschirm wird möglicherweise nicht auf einem externen FHD-Display (Full High-Definition) angezeigt, das an einen Belkin KVM angeschlossen ist, während ein DisplayPort-Kabel (DP) von der Dockingstation bei geschlossenem Laptopdeckel verwendet wird. Dies betrifft Belkin-Geräte der UN-3-Familie.

Betroffene Plattformen:

  • Latitude 5320
  • Latitude 5430
  • Latitude 9420
  • Precision 3470
  • XPS 17 9700

Betroffene Dockingstationen:

  • WD19DCS – Dell Performance Dock
  • WD22TB4 – Dell Thunderbolt Dock

Die externen FHD-Displays zeigen den BitLocker-PIN-Bildschirm an, wenn entweder die Dockingstation oder das Belkin UN-3 KVM getrennt ist. Der BitLocker-Pin-Bildschirm wird auch angezeigt, wenn ein FHD-Monitor direkt an den Computer angeschlossen ist.

Cause

Dies ist erwartetes Verhalten aufgrund einer KVM-Einschränkung.

Resolution

Hierfür gibt es mehrere mögliche Lösungen.

  • Geben Sie die PIN für BitLocker ein, während der Bildschirm leer bleibt, und drücken Sie dann die Eingabetaste.
  • Wenn Sie ein externes FHD-Display verwenden, das mit dem KVM-Konsolenausgang verbunden ist, schließen Sie die Dockingstation über HDMI anstelle von DP an den Belkin KVM UN-3 an.
  • Verwenden Sie Monitore mit einer Bildschirmauflösung von mehr als 1.920 x 1.080.

Affected Products

Dell Performance Dock – WD19DCS, Latitude 5320, Latitude 9420, Latitude 5430, Precision 3470, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4, XPS 17 9700
Article Properties
Article Number: 000206493
Article Type: Solution
Last Modified: 05 May 2025
Version:  6
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