Absence de signal vidéo lors de l’affichage du code PIN BitLocker à l’aide d’une station d’accueil WD19 ou WD22 avec un module KVM Belkin UN-3

L’écran du code PIN BitLocker peut ne pas s’afficher sur un écran externe Full HD (FHD) connecté à un Belkin KVM lors de l’utilisation d’un câble DisplayPort (DP) de la station d’accueil avec le capot de l’ordinateur portable fermé. Cela affecte les appareils Belkin de la famille UN-3.

Plates-formes concernées :

• Latitude 5320
• Latitude 5430
• Latitude 9420
• Precision 3470
• XPS 17 9700

Stations d’accueil concernées :

• WD19DCS - Dell Performance Dock
• WD22TB4 - Dell Thunderbolt Dock

Les écrans externes FHD affichent l’écran d’identification BitLocker si la station d’accueil ou le Belkin UN-3 KVM est déconnecté. L’écran du code PIN BitLocker s’affiche également si un écran FHD est directement connecté à l’ordinateur.

Ce comportement est normal en raison d’une limitation KVM.

Il existe plusieurs solutions possibles pour cela.

• Saisissez le code PIN de BitLocker lorsque l’écran vide s’affiche, puis appuyez sur Entrée.
• Lors de l’utilisation d’un écran externe FHD connecté à la sortie de console KVM, connectez la station d’accueil au Belkin KVM UN-3 en utilisant HDMI au lieu de DP.
• Utilisez des écrans dotés d’une résolution d’affichage supérieure à 1 920 x 1 080.