Відсутність відео під час закріплення екрана BitLocker за допомогою док-станції WD19 або WD22 з KVM Belkin UN-3

Summary: Навчіться відтворювати відсутність відео на PIN-екрані BitLocker під час використання док-станції WD19 або WD22 і пристрою Belkin UN-3 KVM (клавіатура, відео, миша).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

PIN-екран BitLocker може не відображатися на зовнішньому дисплеї повної високої чіткості (FHD), підключеному до Belkin KVM, під час використання кабелю DisplayPort (DP) від док-станції із закритою кришкою ноутбука. Це стосується приладів Бєлкіна з сімейства УН-3.

Платформи, на які це вплинуло:

  • широти 5320
  • Широта 5430
  • Широта 9420
  • Точність 3470
  • XPS 17 9700

Постраждалі доки:

  • WD19DCS - Док-станція Dell Performance
  • WD22TB4 - Док-станція Dell Thunderbolt

На зовнішніх дисплеях FHD відображається PIN-екран BitLocker, якщо від'єднано док-станцію або Belkin UN-3 KVM. На екрані з PIN-кодом BitLocker також відображається, якщо монітор FHD підключено безпосередньо до комп'ютера.

Cause

Така поведінка очікувана через обмеження KVM.

Resolution

Для цього є кілька можливих рішень.

  • Введіть PIN-код для BitLocker на порожньому екрані та натисніть клавішу Enter.
  • У разі використання зовнішнього дисплея FHD, підключеного до KVM Console Out, підключіть док-станцію до Belkin KVM UN-3 за допомогою HDMI замість DP.
  • Використовуйте монітори з роздільною здатністю дисплея більше 1920x1080.

Affected Products

Dell Performance Dock – WD19DCS, Latitude 5320, Latitude 9420, Latitude 5430, Precision 3470, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4, XPS 17 9700
Article Properties
Article Number: 000206493
Article Type: Solution
Last Modified: 05 May 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.