Belkin UN-3 KVMでWD19またはWD22ドッキング ステーションを使用しているときにBitLockerピン画面中にNo Video

Summary: WD19またはWD22ドッキング ステーションとBelkin UN-3 KVM(キーボード、ビデオ、マウス)デバイスを使用している場合に、BitLockerピン画面に何も表示されない問題を解決する方法について説明します。

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Symptoms

ノートパソコンの蓋を閉じた状態でドッキング ステーションからDisplayPort(DP)ケーブルを使用しているときに、Belkin KVMに接続されているフル ハイ デフィニション(FHD)外部モニターにBitLockerピン画面が表示されない場合があります。これは、UN-3ファミリーのBelkinデバイスに影響します。

影響を受けるプラットフォーム:

  • Latitude 5320
  • Latitude 5430
  • Latitude 9420
  • Dell Precision 3470
  • XPS 17 9700

影響を受けるドッキング ステーション:

  • WD19DCS - Dellパフォーマンス ドック
  • WD22TB4 - Dell Thunderbolt Dock

ドッキング ステーションまたはBelkin UN-3 KVMのいずれかが取り外されている場合、FHD外部ディスプレイにはBitLockerピン画面が表示されます。フルHDモニターがコンピューターに直接接続されている場合も、BitLockerピン画面が表示されます。

Cause

これは、KVMの制限による予期された動作です。

Resolution

これにはいくつかの解決策が考えられます。

  • 画面に何も表示されないときにBitLockerのPINを入力し、Enterを押します。
  • KVMコンソール出力にFHD外部ディスプレイを接続している場合は、DPの代わりにHDMIを使用してドッキング ステーションをBelkin KVM UN-3に接続します。
  • 1920x1080を超えるディスプレイ解像度のモニターを使用します。

Affected Products

Dell Performance Dock – WD19DCS, Latitude 5320, Latitude 9420, Latitude 5430, Precision 3470, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4, XPS 17 9700
Article Properties
Article Number: 000206493
Article Type: Solution
Last Modified: 05 May 2025
Version:  6
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