Os backups do Avamar Hyper-V falham com o erro "Error <43426>: A criação de checkpoints para a máquina virtual '' falhou e será ignorada do backup"

Summary: Os backups do Avamar Hyper-V falham ou são concluídos com exceções. Todas as VMs de um nó específico do Hyper-V são excluídas do backup com o erro: "Erro <43426>: A criação de checkpoints para a máquina virtual "" falhou e será ignorada do backup. ...

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Os backups do Avamar Hyper-V falham ou são concluídos com exceções. Todas as VMs de um nó específico do Hyper-V são excluídas do backup com o erro: "Erro : A criação de checkpoint para a máquina virtual "" apresentou falha e será ignorada do backup.

A parte relevante do registro de backup: 
avhypervvss Error : Checkpoint creation for Virtual machine '' has failed and will be skipped from backup. For details, please check 'winclustersvc.log'.
avhypervvss Error : Checkpoint creation for Virtual machine '' has failed and will be skipped from backup. For details, please check 'winclustersvc.log'.
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avhypervvss Error : Checkpoint creation for Virtual machine '' has failed and will be skipped from backup. For details, please check 'winclustersvc.log'.
avhypervvss Info : --------------------Start [EMC Avamar Plug-in Service for Windows] log ----------

A parte correspondente do winclustersvc.log está localizada na pasta C:\Program Files\avs\var\ no proprietário de "EMC Avamar backup cluster client for ". Isso pode ser determinado no Gerenciador de clusters de failover. 

Para que essas mensagens sejam exibidas, a depuração deve ser habilitada no client em winclustersvc. A seção "Informações adicionais" deste artigo explica como habilitar a depuração. 
winclustersvc WARN:  WMI API returned error: 'Failed to create checkpoint on collection 'AvamarBackup_-app-' ().
The operation failed.
Guest cluster validation on VM group 'AvamarBackup_-app-' () failed for checkpoint creation.
Size of the VM group 'AvamarBackup_-app-' () is not same with the size of the guest cluster.'  
winclustersvc DEBUG: : Retry '1', WMI API 'CreateSnapshot' for VMGroup 'AvamarBackup_-app-' 
winclustersvc DEBUG: ===> ValidateOutput  
winclustersvc DEBUG: WMI API return value is: '4096' 
winclustersvc DEBUG: Waiting for Job to complete... 
winclustersvc DEBUG: WMI job completed with status '10'  
winclustersvc WARN:  WMI API returned error: 'Failed to create checkpoint on collection 'AvamarBackup_-app-' ().
The operation failed.
Guest cluster validation on VM group 'AvamarBackup_-app-' () failed for checkpoint creation.

Cause

A API WMI da Microsoft gera essas mensagens quando várias VMs são selecionadas a partir de um nó específico do Hyper-V em um conjunto de dados de backup.

Resolution

O nó do Hyper-V deve ter todas as atualizações recentes da Microsoft instaladas.

Nenhuma das VMs tem um conjunto de discos, discos compartilhados ou CSV convidado configurado. Ele não é compatível com o backup de imagem do Hyper-V.

Solução alternativa:
  • Use grupos menores. 
  • Selecione menos VMs de um nó específico no conjunto de dados de backup.
  • Abra um caso com a Microsoft para resolver o problema da API WMI no nó do Hyper-V.  

Additional Information

Para habilitar a depuração no winclustersvc:
  1. Use o Bloco de Notas para criar o winclustersvc.cmd na pasta C:\Program Files\avs\var\ no nó do Hyper-V — o proprietário do "client do cluster de backup do EMC Avamar para "
  2. Adicione --debug a ele.
  3. Reinicie o "EMC Avamar Plug-in Service for Windows" no nó do Hyper-V. 
  4. Execute novamente o backup para reproduzir o problema.

Affected Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000206871
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Jul 2023
Version:  2
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