Driverregistrering er ikke tilgængelig under driverscanning for computere med SupportAssist og Dell Command Update installeret

Summary: Kunderne kan ikke køre en automatisk driverscanning og resulterer i "Driverregistrering ikke tilgængelig", som er et problem med Dell Command | Opdatering.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berørte produkter:

  • Dell Command | Update

Når der køres en automatisk driverscanning, får en kunde en meddelelse om, at driverregistrering ikke er tilgængelig , hvilket skyldes fejlen Ingen tilgængelig katalog . Dette kan forekomme, når SupportAssist og Dell Command | Opdateringen er installeret på computeren.

Drevregistrering er ikke tilgængelig
Figur 1: (Kun på engelsk) Drevregistrering er ikke tilgængelig

 

Cause

Der observeres kun fejl, når nedenstående betingelse er opfyldt (alle tre betingelser bør være til stede):

  • Kun relevant, hvis SupportAssist og Dell Command | Opdateringen er begge installeret på maskinen (åbn kontrolpanelet fra menuen> Start, og klik på Programmer> søg i Dell SupportAssist).
  • Computeren har Dell Command | Opdater v4.5 eller tidligere og opdater til v4.6 eller nyere (åbn Kontrolpanel fra menuen > Start, og klik på Programmer> søg i Dell Command Update).
  • Dell Command | Opdateringen skal have et offlinekatalog, der er konfigureret (Åbn Dell Command | Opdaterprogramindstillinger> (øverst i programmet) >Generelt:
    • Standardplaceringen for kilde (dell.com) ryddes.
    • Placeringen er konfigureret til offline-katalog.

Dell Command | Opdater indstillinger
Figur 2: (Kun på engelsk) Dell Command | Opdater indstillinger

Resolution

  1. Fjern offlinekatalogplaceringen opdateret.
  2. Kontroller standardkildeplaceringen (dell.com), og klik på OK.
  3. Opdater til den nyeste Dell Command | Opdateringsversion.

Eller

  1. Afinstaller den eksisterende Dell Command | Opdateringsversion (som skal være 4.5 eller tidligere).
  2. Installer den nyeste Dell Command | Opdater version fra Dell.com.

Dell Command | Opdater indstillinger
Figur 3: (Kun på engelsk) Dell Command | Opdater indstillinger

Affected Products

Dell Command | Update
Article Properties
Article Number: 000207301
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Sep 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.