PowerEdge: Kan ikke se adapterstatus i IDRAC eller Lifecycle Controller

Disse enheder er ofte kendt som Original Equipment Manufacturer (OEM). Disse har et Dell-varenummer (DP/N) og sælges via en kompatibilitetsproces for at sikre, at kunderne kan bruge delene uden bekymringer. Disse er ofte de samme dele, der kan tilføjes som en fabriksindstilling.

Enheder med DP/N drager fordel af at påtage sig destinationssystemets aktive supportkontrakt, da det at have en DP/N betyder, at Dell Support Services har lagre af udskiftninger for at opfylde SLA'en for den aktive servicekontrakt.

For netværksadaptere understøttes disse ikke kun af Dell Support Services, de er muligvis også en Dell OEM-variant af adapteren, som kan afvige fra detailversionen.

Dell OEM-varianter af netværksadaptere kan køre deres egen tilpassede firmware, hvilket gør dem kompatible med de udvidede funktioner i IDRAC på din server.

Nogle af de ekstra OEM-firmwarefunktioner kan omfatte, men er ikke begrænset til:

• Rapportering af oplysninger om strømforbrug til IDRAC
• Rapportering af temperaturdata til IDRAC
• Mulighed for at opgradere enhedens firmware ved hjælp af livscykluscontrolleren eller IDRAC (herunder Open Manage Enterprise)
• Få vist enhedsstatus i IDRAC

Det kan være muligt at bruge en detailversion af enheden. Det kan være den samme leverandør og model som Dell OEM-ækvivalenten, men den kører sandsynligvis leverandørkode.

Hvis du ikke kan se en DP/N-mærkat på din enhed, sælges enheden sandsynligvis. Dells tekniske support kan gennemgå billeder af din enhed, hvis du har brug for hjælp.

Hvis du ønsker at bruge en detailkanalversion af en adapter i dit system, skal du gøre følgende overvejelser:

• Detailkanalenheder er ikke omfattet af systemets supportkontrakt. Hvis du har et udfald eller skal udskifte en komponent, skal du følge leverandørens egen RMA-proces.
• Dells opdateringspakker er ikke beregnet til brug på detail- eller leverandørenheder. Derfor skal du hente enhedens firmware direkte fra leverandøren, og det er muligvis kun muligt at implementere firmwaren på operativsystemniveau eller i henhold til leverandørens instruktioner.
• Nogle enhedsoplysninger mangler muligvis i IDRAC, f.eks. forbindelsesstatus, firmwarerevision, temperatur eller strømforbrug.
• Supportservices kan være begrænsede, når der leveres løsninger, for eksempel - firmware- eller kompatibilitetsproblemer med Dell OEM-enheder kan eskaleres og håndteres internt, mens denne mulighed ikke er tilgængelig for tredjepartsenheder, da dette kun ville være leverandør.

Hvis du identificerer adapteren ved hjælp af VMware Compatibility Guide, afspejler brandnavnet OEM vs. forhandler, i dette eksempel Intel.

Detailhandel:

OEM: