PowerEdge. Не удается просмотреть состояние адаптера в iDRAC или Lifecycle Controller

Такие устройства часто называют производителями оригинального оборудования (OEM). Они имеют номера по каталогу Dell (DP/N) и продаются с использованием процесса обеспечения совместимости, чтобы клиенты могли использовать детали без каких-либо опасений. Часто это те же самые детали, которые могут быть добавлены в качестве заводской опции.

Для устройств с DP/N действует действующий контракт на поддержку целевой системы, так как наличие DP/N означает, что служба поддержки Dell сохраняет запасные запасные части для выполнения соглашения об уровне обслуживания по активному контракту на обслуживание.

Сетевые адаптеры не только поддерживаются сервисами технической поддержки Dell, но и потенциально представляют собой OEM-вариант адаптера Dell, который может отличаться от розничного варианта.

OEM-варианты сетевых адаптеров Dell могут использовать собственные микропрограммы, отвечающие индивидуальным требованиям, что делает их совместимыми с расширенными функциями iDRAC на вашем сервере.

Некоторые дополнительные функции микропрограммы OEM могут включать, помимо прочего:

• Передача информации об энергопотреблении в iDRAC
• Передача данных о температуре в IDRAC
• Возможность обновления микропрограммы устройства с помощью Life cycle Controller или IDRAC (в том числе Open Manage Enterprise)
• Просмотр состояния устройства в IDRAC

Можно использовать розничную версию устройства, он может быть того же поставщика и модели, что и OEM-эквивалент Dell, однако, скорее всего, будет работать с кодом поставщика.

Если вы не видите этикетку DP/N на своем устройстве, скорее всего, оно проничное. Если вам потребуется помощь, служба технической поддержки Dell может просмотреть образы вашего устройства.

Если вы планируете использовать в системе версию адаптера для розничного канала, необходимо учитывать следующее:

• Для устройств розничного канала не действует контракт на поддержку системы. Если произошел перебой в работе или необходимо заменить компонент, необходимо следовать процедуре RMA, разработанной поставщиками.
• Пакеты обновлений Dell не предназначены для использования на розничных устройствах или устройствах напрямую поставщиков. Для этого необходимо получить микропрограмму устройства непосредственно у поставщика, а развернуть микропрограмму можно только на уровне операционной системы или в соответствии с инструкциями поставщика.
• В IDRAC может отсутствовать некоторая информация об устройстве, например состояние подключения, версия микропрограммы, температура или энергопотребление.
• Услуги технической поддержки могут быть ограничены при предоставлении решений, например: проблемы микропрограммы или совместимости с OEM-устройствами Dell можно эскалировать и обрабатывать внутри компании, тогда как для устройств сторонних производителей эта возможность недоступна, так как эта опция будет решаться только поставщиком.

При идентификации адаптера с помощью руководства по совместимости VMware название бренда отражает OEM или поставщика, в данном примере — Intel.

Розничный:

OEM: