PowerEdge: Kan ikke vise kortstatus i IDRAC eller livssykluskontrolleren

Disse enhetene er ofte kjent som Original Equipment Manufacturer (OEM). Disse har et Dell-delenummer (DP/N) og selges gjennom en kompatibilitetsprosess for å sikre at kundene kan bruke delene uten bekymringer. Dette er ofte de samme delene som kan legges til som et fabrikkalternativ.

Enheter med DP/N drar nytte av å ta på seg den aktive støttekontrakten for destinasjonssystemet, ettersom det å ha en DP/N betyr at Dell Support Services beholder et lager av erstatninger for å oppfylle SLA for den aktive tjenestekontrakten.

For nettverksadaptere har disse ikke bare støtte fra Dells støttetjenester, de er også potensielt en Dell OEM-variant av adapteren, som kan være forskjellig fra salgsversjonen.

Dell OEM-varianter av nettverkskort kan kjøre sin egen tilpassede fastvare, noe som gjør dem kompatible med de utvidede funksjonene til IDRAC på serveren din.

Noen av de ekstra OEM-fastvarefunksjonene kan omfatte, men er ikke begrenset til:

• Rapportering av informasjon om strømforbruk til IDRAC
• Rapportering av temperaturdata til IDRAC
• Mulighet til å oppgradere fastvaren for enheten ved hjelp av livssykluskontrolleren eller IDRAC (inkludert Open Manage Enterprise)
• Vise enhetsstatusen i IDRAC

Det kan være mulig å bruke en salgsversjon av enheten. Det kan være samme leverandør og modell som Dell OEM-ekvivalent, men det kjører sannsynligvis leverandørkode.

Hvis du ikke kan se en DP/N-etikett på enheten, er enheten sannsynligvis forhandler. Dells tekniske støtte kan gjennomgå bilder av enheten hvis du trenger hjelp.

Hvis du har tenkt å bruke en salgskanalversjon av et kort i systemet, må du ta følgende hensyn:

• Enheter for detaljhandelskanaler inneholder ikke støttekontrakten for systemet. Hvis du har et nedetid eller må erstatte en komponent, må du følge leverandørens egen RMA-prosess.
• Dell-oppdateringspakker er ikke ment for bruk på detaljist- eller leverandørenheter. Derfor må du hente enhetsfastvaren direkte fra leverandøren, og det er mulig bare å implementere fastvaren på operativsystemnivå eller i henhold til instruksjonene fra leverandøren.
• Noe enhetsinformasjon kan mangle fra IDRAC, for eksempel tilkoblingsstatus, fastvarerevisjon, temperatur eller strømforbruk.
• Støttetjenester kan være begrenset ved levering av løsninger, for eksempel – fastvare- eller kompatibilitetsproblemer med Dell OEM-enheter kan eskaleres og håndteres internt, mens dette alternativet ikke er tilgjengelig for tredjepartsenheter, da dette bare vil være leverandør.

Hvis du identifiserer adapteren ved hjelp av VMware-kompatibilitetsveiledningen, gjenspeiler merkenavnet OEM kontra leverandør, i dette eksempelet Intel.

Detaljhandel:

OEM: