PowerEdge: Не вдається переглянути стан адаптера в IDRAC або контролері життєвого циклу

Ці пристрої часто відомі як виробник оригінального обладнання (OEM). Вони мають номер деталі Dell (DP/N) і продаються з використанням процесу сумісності, щоб гарантувати, що клієнти можуть використовувати запчастини без проблем. Часто це ті самі деталі, які можна додати як заводський варіант.

Пристрої з DP/N отримують вигоду від прийняття контракту на активну підтримку системи призначення, оскільки наявність DP/N означає, що Dell Support Services зберігає запаси замін для виконання SLA активного контракту на обслуговування.

Для мережевих адаптерів вони не лише мають підтримку служби підтримки Dell, але й потенційно є OEM-варіантом адаптера Dell, який може відрізнятися від версії для роздрібної торгівлі.

Варіанти мережевих адаптерів Dell OEM можуть запускати власну індивідуальну прошивку, що робить їх сумісними з розширеними функціями IDRAC на вашому сервері.

Деякі з додаткових функцій прошивки OEM можуть включати, але не обмежуватися ними:

• Надання інформації про споживання електроенергії до IDRAC
• Передача даних про температуру в IDRAC
• Можливість оновлення прошивки пристрою за допомогою контролера життєвого циклу або IDRAC (включаючи Open Manage Enterprise)
• Перегляд статусу пристрою в рамках IDRAC

Можливо, можна використовувати роздрібну версію пристрою, це може бути той самий постачальник і модель, що й OEM-еквівалент Dell, однак, ймовірно, він використовує код постачальника.

Якщо ви не бачите позначку DP/N на своєму пристрої, імовірно, пристрій продано в роздріб. Служба технічної підтримки Dell може переглянути зображення вашого пристрою, якщо вам потрібна допомога.

Якщо ви плануєте використовувати версію адаптера для роздрібного каналу у своїй системі, слід врахувати такі міркування:

• Пристрої роздрібного каналу не мають контракту на підтримку системи. Якщо у вас стався збій або вам потрібно замінити компонент, ви повинні дотримуватися власного процесу RMA постачальника.
• Пакети оновлень Dell не призначені для використання на пристроях, безпосередньо пов'язаних із роздрібною торгівлею або постачальником. Таким чином, ви повинні отримати мікропрограму пристрою безпосередньо від постачальника, і розгорнути мікропрограму може бути можливим лише на рівні операційної системи або відповідно до інструкцій постачальника.
• Деяка інформація про пристрій може бути відсутня в IDRAC, наприклад стан підключення, версія прошивки, температура або споживання енергії.
• Послуги підтримки можуть бути обмежені під час надання рішень, наприклад: проблеми з прошивкою або сумісністю з OEM-пристроями Dell можуть бути ескаловані та вирішені всередині компанії, тоді як ця опція недоступна для пристроїв сторонніх виробників, оскільки це буде лише постачальник.

Якщо адаптер ідентифікується за допомогою Посібника із сумісності VMware, назва бренду відображає OEM проти постачальника, у цьому прикладі Intel.

Роздрібні:

Виробник: