PowerEdge: Não é possível visualizar o status do adaptador no IDRAC ou no Lifecycle Controller

Esses dispositivos geralmente são conhecidos como Fabricante de equipamento original (OEM). Eles apresentam um número de peça da Dell (DP/N) e são vendidos usando um processo de compatibilidade para garantir que os clientes possam usar as peças sem preocupação. Geralmente, essas são as mesmas peças que podem ser adicionadas como opção de fábrica.

Os dispositivos que apresentam DP/N se beneficiam de assumir o contrato de suporte ativo do sistema de destino, pois ter um DP/N significa que o Dell Support Services retém estoques de substituições para atender ao Acordo de Nível de Serviço do contrato de serviço ativo.

Além de terem o respaldo dos serviços de suporte da Dell, os adaptadores de rede também são, possivelmente, uma variante OEM Dell do adaptador, que pode ser diferente da versão de varejo.

As variantes de adaptadores de rede OEM da Dell podem executar seu próprio firmware personalizado, tornando-os compatíveis com os recursos estendidos do iDRAC em seu servidor.

Alguns dos recursos adicionais de firmware de OEM podem incluir, mas não estão limitados a:

• Geração de relatórios de informações de uso de energia para o IDRAC
• Geração de relatórios de dados de temperatura para o IDRAC
• Capacidade de fazer upgrade do firmware do dispositivo usando o controlador de ciclo de vida ou o iDRAC (incluindo o Open Manage Enterprise)
• Visualizar o status do dispositivo no iDRAC

Talvez seja possível usar uma versão de varejo do dispositivo, pode ser o mesmo fornecedor e modelo que o equivalente de OEM da Dell, mas é provável que execute o código do fornecedor.

Se você não conseguir ver uma etiqueta DP/N em seu dispositivo, é provável que o dispositivo seja de varejo. O suporte técnico da Dell pode analisar imagens do seu dispositivo se você precisar de assistência.

Se você pretende usar uma versão de canal de varejo de um adaptador em seu sistema, as seguintes considerações devem ser feitas:

• Os dispositivos de canal de varejo não têm o contrato de suporte do sistema. Se houver uma interrupção ou tiver de substituir um componente, você deverá seguir o processo de RMA dos próprios fornecedores.
• Os Dell Update Packages não se destinam ao uso em dispositivos diretos de varejo ou do fornecedor. Dessa forma, você deve obter o firmware do dispositivo diretamente do fornecedor e talvez só seja possível implementar o firmware no nível do sistema operacional ou de acordo com as instruções do fornecedor.
• Algumas informações do dispositivo podem estar ausentes no IDRAC, como status de conectividade, revisão de firmware, temperatura ou uso de energia.
• Os serviços de suporte podem ser limitados ao fornecer soluções, por exemplo: problemas de firmware ou compatibilidade com dispositivos OEM da Dell podem ser encaminhados e tratados internamente, enquanto essa opção não está disponível para dispositivos de terceiros, pois seria somente para o fornecedor.

Se identificar o adaptador usando o Guia de compatibilidade VMware, o nome da marca reflete OEM versus fornecedor, neste exemplo, Intel.

Varejo:

OEM: