Dell DCXXXXX、Dell Pro Essential、Inspiron、Vostroノートパソコンが休止状態にならない

影響を受けるプラットフォーム:

• Dell 15 DC15250
• Dell 15 DC15255
• Dell Pro 15 Essential PV15250
• Dell Pro 15 Essential PV15255
• Inspiron 15 3530
• Inspiron 15 3535
• Vostro 15 3535
• Vostro 14 3435
• Vostro 15 3530
• Vostro 14 3430

このような問題では、通常、タスク マネージャーのメモリー パフォーマンスに90%を超えるRAM使用率が表示されます。メモリーが使用できない、またはメモリーが不足している場合、休止状態は失敗します。これは、Microsoft Windowsオペレーティング システム内の制限です。

RAM使用率が90%を超えた場合に予想される動作

タスク マネージャーでメモリー使用量を確認します。

1. Ctrl + Shiftキーを押したまま、キーボードのEscキーを押します。
2. [パフォーマンス]タブに移動し、[メモリー]をチェックします。
   

メモリー使用率が90%を超える場合

• RAM使用率が90%を超えると、ノートパソコンは休止状態に入ることができません。
• RAM使用率が100%に近いと、プログラムが応答しなくなり、予期せず終了することがあります。

RAMの使用量を減らすために、不要なアプリケーションをいくつか閉じてください。タスク マネージャーのUIでメモリー使用量を確認します。

RAM使用率が90%を超えない場合

次のトラブルシューティング手順に従います。

1. [Settings> Update & Security & Security >Troubleshoot] に移動します。
2. [電源]オプションを選択し、[トラブルシューティング ツールの実行]ボタンをクリックします。
3. 画面の指示に従って、休止状態の問題をトラブルシューティングします。