Dell DCXXXXX、Dell Pro Essential、Inspiron 灵越和 Vostro 成就笔记本电脑不进入休眠状态

受影响的平台：

• 戴尔 15 DC15250
• 戴尔 15 DC15255
• 戴尔 Pro 15 Essential PV15250
• 戴尔 Pro 15 Essential PV15255
• Inspiron灵越15 3530
• Inspiron灵越15 3535
• Vostro成就15 3535
• Vostro成就14 3435
• Vostro成就15 3530
• Vostro成就14 3430

在此类问题中，任务管理器中的内存性能通常显示 RAM 使用率超过 90%。当内存不可用或不足时，休眠状态失败。这是 Microsoft Windows作系统中的限制。

RAM 使用率超过 90% 时的预期行为

在任务管理器中检查内存使用情况。

1. 按住 Ctrl + Shift 键，然后按键盘上的 Esc 键。
2. 转至 “性能 ”选项卡，然后选中 “内存”。
   

如果内存使用率超过 90%

• 当 RAM 使用率超过 90% 时，笔记本电脑无法进入休眠状态。
• RAM 使用率接近 100% 可能会导致程序无响应并意外关闭。

关闭一些不必要的应用程序以减少 RAM 使用率。在任务管理器 UI 中观察内存使用情况。

如果 RAM 使用率未超过 90%

按照下面说明执行故障处理步骤。

1. 转至 设置>更新和安全>故障处理。
2. 选择 电源 选项，然后单击 运行疑难解答 按钮。
3. 按照屏幕上的说明对休眠问题进行故障处理。