Os notebooks Dell DCXXXXX, Dell Pro Essential, Inspiron e Vostro não entram em hibernação

Summary: Este artigo aborda os notebooks Dell DCXXXXX, Dell Pro Essential, Inspiron e Vostro que não entram no estado de hibernação quando o uso da RAM é superior a 90%.

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Symptoms

Plataformas afetadas:

  • Dell 15 DC15250
  • Dell 15 DC15255
  • Dell Pro 15 Essential PV15250
  • Dell Pro 15 Essential PV15255
  • Inspiron 15 3530
  • Inspiron 15 3535
  • Vostro 15 3535
  • Vostro 14 3435
  • Vostro 15 3530
  • Vostro 14 3430

Cause

Nesses problemas, o desempenho da memória no Gerenciador de tarefas geralmente mostra o uso de RAM acima de 90%. O estado de hibernação falha quando a memória não está disponível ou é insuficiente. Essa é uma limitação dentro do sistema operacional Microsoft Windows.

Resolution

Comportamento esperado quando o uso de RAM é superior a 90%

Verifique o uso da memória no Gerenciador de tarefas.

  1. Mantenha pressionadas as teclas Ctrl + Shift e pressione a tecla Esc no teclado.
  2. Vá para a guia Performance e marque Memory.
    A guia Performance mostra o uso da memória no Gerenciador de tarefas

Se o uso da memória for superior a 90%

  • O notebook não consegue entrar no estado de hibernação quando o uso da RAM é superior a 90%.
  • O uso de RAM próximo a 100% pode fazer com que os programas não respondam e fechem inesperadamente.

Feche alguns aplicativos desnecessários para reduzir o uso de RAM. Observe o uso da memória na interface do usuário do Gerenciador de tarefas.

Se o uso da RAM não ultrapassar 90%

Siga as etapas de solução de problemas conforme instruído abaixo.

  1. Vá para Configurações>Atualização & Solução de problemas de segurança>.
  2. Selecione a opção Energia e clique em Executar o botão de solução de problemas.
  3. Siga as instruções na tela para solucionar o problema de hibernação.

Affected Products

Dell 15 DC15250, Dell 15 DC15255, Dell Pro 15 Essential PV15250, Dell Pro 15 Essential PV15255, Inspiron 15 3530, Inspiron 15 3535, Vostro 14 3430, Vostro 14 3435, Vostro 15 3530, Vostro 15 3535
Article Properties
Article Number: 000208364
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Nov 2025
Version:  5
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