Bärbara datorer Dell DCXXXXX, Dell Pro Essential, Inspiron och Vostro går inte in i viloläge

Berörda plattformar:

• Dell 15 DC15250
• Dell 15 DC15255
• Dell Pro 15 Essential-PV15250
• Dell Pro 15 Essential-PV15255
• Inspiron 15 3530
• Inspiron 15 3535
• Vostro 15 3535
• Vostro 14 3435
• Vostro 15 3530
• Vostro 14 3430

Vid sådana problem visar minnesprestandan i Aktivitetshanteraren vanligtvis en RAM-användning på över 90 %. Viloläget misslyckas när minnet inte är tillgängligt eller otillräckligt. Det här är en begränsning i operativsystemet Microsoft Windows.

Förväntat beteende när RAM-användningen är över 90 %

Kontrollera minnesanvändningen i Aktivitetshanteraren.

1. Håll ned Ctrl + Skift-tangenterna och tryck sedan på Esc-tangenten på tangentbordet.
2. Gå till fliken Prestanda och kontrollera Minne.
   

Om minnesanvändningen är över 90 %

• Den bärbara datorn kan inte försättas i viloläge när RAM-användningen är över 90 %.
• RAM-användning nära 100 % kan leda till att program inte svarar och stängs oväntat.

Stäng några onödiga program för att minska RAM-användningen. Observera minnesanvändningen i användargränssnittet i Aktivitetshanteraren.

Om RAM-användningen inte är högre än 90 %

Följ felsökningsstegen enligt instruktionerna nedan.

1. Gå till Inställningsuppdatering>och säkerhetsfelsökning>.
2. Välj Strömalternativ och klicka på Kör felsökarknappen .
3. Följ anvisningarna på skärmen för att felsöka problem med viloläge.