Nenhum recurso de detecção de presença conectando a câmera WB7022 ao monitor U3223QE

Summary: Este artigo fornece informações sobre os notebooks Latitude 5340, 5540 e 7340 e os modelos Precision 3580 e 3581. Não há nenhum recurso de detecção de presença mostrado no Dell Peripheral Manager. Isso é visto ao conectar a câmera WB7022 ao monitor U3223QE. ...

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Nenhum recurso de detecção de presença no Dell Peripheral Manager

 

Você pode ver o relatório do Dell Peripheral Manager (DPeM) informando que os recursos de detecção de presença estão ausentes. Isso acontece se você conectar a webcam Dell UltraSharp (WB7022) diretamente à porta USB do monitor Dell UltraSharp (U3223QE).

Qualquer peça ou produto específico ao problema:

  • Latitude 5340
  • Latitude 5540
  • Latitude 7340
  • Precision 3580
  • Precision 3581
  • Monitor Dell UltraSharp (U3223QE)
  • Webcam Dell UltraSharp (WB7022)

Cause

O DPeM requer uma conexão USB 3.0 para ativar os recursos de detecção de presença . A conexão direta da webcam com o monitor está usando USB 2.0, o que não é suficiente para ativar esse recurso.

Resolution

Conecte o cabo USB da webcam (WB7022) diretamente a uma das portas USB 3.0 do notebook.


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Article Properties
Article Number: 000209728
Article Type: Solution
Last Modified: 06 May 2025
Version:  5
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