Отсутствие функции обнаружения присутствия при подключении камеры WB7022 к монитору U3223QE

Summary: В этой статье представлена информация о ноутбуках Latitude 5340, 5540, 7340 и Precision 3580 и 3581. Функция обнаружения присутствия в Dell Peripheral Manager не отображается. Это наблюдается при подключении камеры WB7022 к монитору U3223QE. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Отсутствие функции обнаружения присутствия в Dell Peripheral Manager

 

Может появиться сообщение Dell Peripheral Manager (DPeM) об отсутствии функций обнаружения присутствия . Это происходит при подключении веб-камеры Dell UltraSharp (WB7022) непосредственно к USB-порту монитора Dell UltraSharp (U3223QE).

Любые детали или продукты, относящиеся к данной Проблеме:

  • Latitude 5340
  • Latitude 5540
  • Latitude 7340
  • Precision 3580
  • Precision 3581
  • Монитор Dell UltraSharp (U3223QE)
  • Веб-камера Dell UltraSharp (WB7022)

Cause

Для функции обнаружения присутствия для DPeM требуется подключение USB 3.0. Прямое подключение веб-камеры к монитору использует USB 2.0, но этого недостаточно для включения этой функции.

Resolution

Подключите USB-кабель веб-камеры (WB7022) непосредственно к одному из портов USB 3.0 ноутбука.


В начало

Article Properties
Article Number: 000209728
Article Type: Solution
Last Modified: 06 May 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.