存在検出機能がないWB7022カメラをU3223QEモニターに接続する

Summary: この記事では、Latitude 5340、5540、7340、およびDell Precision 3580と3581の各ノートパソコンについて説明します。Dell Peripheral Managerには存在検出機能は表示されません。これは、WB7022カメラをU3223QEモニターに接続したときに表示されます。

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Symptoms

Dell Peripheral Managerに存在検出機能がない

 

Dell Peripheral Manager (DPeM)に、プレゼンス検出 機能が欠落しているというレポートが表示されることがあります。これは、Dellデジタル ハイエンド シリーズWebカメラ(WB7022)をDellデジタル ハイエンド シリーズ モニター(U3223QE)のUSBポートに直接接続した場合に発生します。

問題に固有のパーツまたは製品:

  • Latitude 5340
  • Latitude 5540
  • Latitude 7340
  • Dell Precision 3580
  • Dell Precision 3581
  • Dellデジタル ハイエンド シリーズ モニター(U3223QE)
  • Dellデジタル高解像度Webカメラ(WB7022)

Cause

DPeMで存在検出機能を有効にするには、USB 3.0接続が必要です。Webカメラからモニターへの直接接続でUSB 2.0が使用されていますが、この機能を有効にするには不十分です。

Resolution

Webカメラ(WB7022)のUSBケーブルをノートパソコンのUSB 3.0ポートのいずれかに直接接続します。


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Article Properties
Article Number: 000209728
Article Type: Solution
Last Modified: 06 May 2025
Version:  5
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