将 WB7022 摄像头连接到U3223QE显示器时没有用户检测功能

Summary: 本文提供有关 Latitude 5340、5540 和 7340 以及 Precision 3580 和 3581 笔记本电脑的信息。Dell Peripheral Manager 中未显示用户检测功能。将 WB7022 摄像头连接到U3223QE显示器时会出现此问题。

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Symptoms

Dell Peripheral Manager 中没有用户检测功能

 

您可能会看到 Dell Peripheral Manager （DPeM） 报告缺少用户检测 功能。如果您将 Dell UltraSharp 网络摄像头 （WB7022） 直接连接到 Dell UltraSharp 显示器 （U3223QE） 上的 USB 端口，则会发生这种情况。

特定于问题的任何部件或产品：

  • Latitude 5340
  • Latitude 5540
  • Latitude 7340
  • Precision 3580
  • Precision 3581
  • 戴尔 UltraSharp 显示器 （U3223QE）
  • 戴尔 UltraSharp 网络摄像头 （WB7022）

Cause

DPeM 需要 USB 3.0 连接才能启用用户检测 功能。网络摄像头与显示器的直接连接使用 USB 2.0，这不足以启用此功能。

Resolution

将网络摄像头 （WB7022） 上的 USB 线缆直接连接到其中一个笔记本电脑的 USB 3.0 端口。


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Article Properties
Article Number: 000209728
Article Type: Solution
Last Modified: 06 May 2025
Version:  5
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