PowerEdge: VRTX HD er og BP registreres ikke med en enkelt delt PERC-konfiguration
Summary: I denne artikel beskrives, hvad du skal gøre, hvis der er en enkelt PERC-fejl (IKKE-redundant layout), når backplane og diske (lagerundersystem) ikke længere vises.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Delte PERC, BackPlane (BP) og harddiskdrev (harddisk) ses ikke i CMC's grafiske brugergrænseflade (UI).
Den delte PERC-LED er slukket, og CMC-loggen registrerer ikke den delte PERC.
Den delte PERC-LED er slukket, og CMC-loggen registrerer ikke den delte PERC.
Cause
Når et VRTX-system, der er konfigureret med en enkelt delt PERC-controller, svigter, eller slotten bliver defekt, vil kommunikationen til BP og harddisken gå tabt.
Årsagen til, at kabinettets brugergrænseflade ikke kan se harddisken og BP, er, at BP kommunikerer direkte med den delte PERC ved hjælp af SAS-portene på MB, og hvis den delte PERC eller slotten ikke fungerer, ses hele kæden ikke.
Årsagen til, at kabinettets brugergrænseflade ikke kan se harddisken og BP, er, at BP kommunikerer direkte med den delte PERC ved hjælp af SAS-portene på MB, og hvis den delte PERC eller slotten ikke fungerer, ses hele kæden ikke.
Resolution
Trin til at forsøge at fejlfinde VRTX med en enkelt delt PERC-konfiguration:
- Tjek LED'en på delt PERC og hovedkort og sammenlign dens aktivitet iejerens manual på side 97.
- Hvis problemet fortsætter, og der er to CMC'er, skal du foretage en failover, men hvis der er en, skal du nulstille den (UI, CLI)
- Hvis problemet stadig ikke er løst, kan du teste den mistænkelige SPERC i den anden slot for at kontrollere, om det er den delte PERC eller slotten, ved at sørge for at udføre de nøjagtige trin herunder
- Power dræner kabinettet ved at gøre følgende
- Sluk for kabinettet
- Fjern strømkablet
- Tryk på tænd/sluk-knappen, og hold den nede i 10 sekunder
- Sæt den mistænkte SPERC i den anden slot
- Tænd for VRTX'en, og vent mellem 15 og 20minutter , så kabinettet kan tændes for at få et præcist resultat.
- Power dræner kabinettet ved at gøre følgende
- Hvis problemet følger efter den delte PERC, skal du udskifte den, ellers udskifte bundkortet.
- Hvis du ikke kan foretage fejlfinding, skal du starte med kunat udskifte den shared PERC
- Hvis problemet fortsætter, skal du fortsætte med kun at udskifte bundkortet.
Additional Information
Affected Products
POWEREDGE VRTXArticle Properties
Article Number: 000210034
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Oct 2025
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.