PowerEdge: VRTX HD's en BP worden niet gedetecteerd met één gedeelde PERC-configuratie
Summary: In dit artikel wordt beschreven wat u moet doen als er een PERC-fout optreedt met één shard (NIET-redundante lay-out) wanneer de backplane en schijven (storagesubsysteem) niet meer worden weergegeven. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Gedeelde PERC, BackPlane (BP) en harde schijven (harde schijf) worden niet weergegeven in de grafische gebruikersinterface (UI) van de Chassis Management Controller (CMC).
De gedeelde PERC-LED is uit en het CMC-logboek detecteert de gedeelde PERC niet.
De gedeelde PERC-LED is uit en het CMC-logboek detecteert de gedeelde PERC niet.
Cause
Wanneer een VRTX-systeem dat is geconfigureerd met een enkele gedeelde PERC-controller uitvalt of het slot defect raakt, gaat de communicatie met de BP en de harde schijf verloren.
De reden dat de chassisgebruikersinterface de harde schijf en de BP niet kan zien, is dat de BP rechtstreeks communiceert met de gedeelde PERC via de SAS-poorten op de MB. Als de gedeelde PERC of het slot niet werkt, wordt de hele keten niet gezien.
De reden dat de chassisgebruikersinterface de harde schijf en de BP niet kan zien, is dat de BP rechtstreeks communiceert met de gedeelde PERC via de SAS-poorten op de MB. Als de gedeelde PERC of het slot niet werkt, wordt de hele keten niet gezien.
Resolution
Stappen om problemen met VRTX met een enkele gedeelde PERC-configuratie op te lossen:
- Controleer de LED op de gedeelde PERC en het moederbord en vergelijk de activiteit in de handleiding van deeigenaar op pagina 97.
- Als het probleem zich blijft voordoen en er zijn twee CMC's, voer dan een failover uit, maar als er één is, reset deze dan (UI, CLI)
- Als het probleem zich blijft voordoen, test u de verdachte SPERC in het tweede slot om te controleren of het de gedeelde PERC of het slot is door ervoor te zorgen dat u de exacte stappen hieronder uitvoert
- Het chassis loopt uitgeput door het volgende te doen:
- Schakel het chassis uit
- Verwijder de voedingskabel
- Houd de aan/uit-knop 10 seconden ingedrukt
- Zet de verdachte SPERC in het tweede slot
- Schakel de VRTX in en wacht 15 tot 20minuten om het chassis in te schakelen voor een nauwkeurig resultaat.
- Het chassis loopt uitgeput door het volgende te doen:
- Als het probleem het gevolg is van de gedeelde PERC, vervang deze dan en vervang anders de systeemkaart.
- Als het probleem niet kan worden opgelost, vervangt u eerst alleendebeschadigde PERC
- Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met het vervangen van alleen de systeemkaart.
Additional Information
Affected Products
POWEREDGE VRTXArticle Properties
Article Number: 000210034
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Oct 2025
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.