PowerEdge: VRTX HD-er og BP registreres ikke med en enkelt delt PERC-konfigurasjon
Summary: Denne artikkelen beskriver hva du må gjøre hvis det oppstår et enkelt fragment PERC-feil (ikke-redundant layout) når bakplanet og diskene (lagringsundersystemet) ikke lenger vises.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Delt PERC, backplane (BP) og harddisker (harddisk) vises ikke i det grafiske brukergrensesnittet (Chassis Management Controller (CMC).
LED-lampen for delt PERC er av, og CMC-loggen oppdager ikke den delte PERC-en.
LED-lampen for delt PERC er av, og CMC-loggen oppdager ikke den delte PERC-en.
Cause
Når et VRTX-system konfigurert med en enkelt delt PERC-kontroller svikter eller sporet blir defekt, vil kommunikasjonen til BP og harddisken gå tapt.
Årsaken til at kabinettet ikke kan se harddisken og BP, er at BP kommuniserer direkte med den delte PERC ved hjelp av SAS-portene på MB, og hvis den delte PERC eller sporet ikke fungerer, vil ikke hele kjeden bli sett.
Årsaken til at kabinettet ikke kan se harddisken og BP, er at BP kommuniserer direkte med den delte PERC ved hjelp av SAS-portene på MB, og hvis den delte PERC eller sporet ikke fungerer, vil ikke hele kjeden bli sett.
Resolution
Trinn for å prøve å feilsøke VRTX med en enkelt delt PERC-konfigurasjon:
- Hvis problemet vedvarer og det er to CMC-er, kan du utføre en failover, men hvis det er en, tilbakestiller du den (UI, CLI)
- Hvis problemet vedvarer, kan du teste den mistenkte SPERC-en i det andre sporet for å sjekke om det er den delte PERC-en eller sporet, ved å utføre de nøyaktige trinnene nedenfor
- Strøm tapper kabinettet ved å gjøre følgende
- Slå av kabinettet
- Fjern strømkabelen
- Trykk på og hold nede strømknappen i 10 sekunder
- Sett den mistenkte SPERC i det andre sporet
- Slå på VRTX, og vent mellom 15 og 20minutter for å la kabinettet slå seg på for å få et nøyaktig resultat.
- Strøm tapper kabinettet ved å gjøre følgende
- Hvis problemet følger den delte PERC-en, må du bytte den ut og sette inn hovedkortet.
- Hvis du ikke kan feilsøke, kan du starte med å bare bytteuts hared PERC
- Hvis problemet vedvarer, fortsetter du med å bare sette inn hovedkortet.
Additional Information
Affected Products
POWEREDGE VRTXArticle Properties
Article Number: 000210034
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Oct 2025
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.