PowerEdge: VRTX HD та BP не визначаються за допомогою однієї конфігурації Shared PERC

Summary: У цій статті описано, що робити, якщо стався збій PERC одного шарду (компонування БЕЗ резервування), коли об'єднувальна плата та диски (підсистема зберігання даних) більше не відображаються. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Спільні пристрої PERC, BackPlane (BP) і жорсткі диски (жорсткий диск) не відображаються в графічному інтерфейсі користувача (UI) контролера керування шасі (CMC).
Спільний світлодіодний індикатор PERC не горить, а журнал CMC не виявляє спільний PERC.

Cause

У разі виходу з ладу системи VRTX, налаштованої за допомогою одного контролера Shared PERC, або несправності слота, зв'язок з BP і жорстким диском буде втрачено.
Причина, по якій інтерфейс шасі не може бачити жорсткий диск і БП, полягає в тому, що BP зв'язується безпосередньо з загальним PERC за допомогою портів SAS на МБ, і якщо загальний PERC або слот не функціонує, то весь ланцюжок не буде видно.

Resolution

Кроки для усунення неполадок VRTX за допомогою однієї спільної конфігурації PERC:

  1. Перевірте світлодіод на спільному PERC та основній платі та порівняйте його активність умануалі власника на сторінці 97.
SPERC-LED
SPERC-LED-таблиця
  1. Якщо проблема не зникає і є дві CMC, виконайте відмову, але якщо є, то скиньте її (UI, CLI)
  2. Якщо проблема не зникає, перевірте підозрілий SPERC у другому слоті, щоб перевірити, чи це спільний PERC, чи слот, виконавши точні дії нижче
    1. Потужність виснажує шасі за рахунок наступних дій
      1. Вимкніть живлення шасі
      2. Від'єднайте кабель живлення
      3. Натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом 10 секунд
    2. Помістіть підозрюваний SPERC у другий слот
    3. Увімкніть VRTX і зачекайте від 15 до 20хвилин , щоб шасі включилося, щоб отримати точний результат.
  3. Якщо проблема випливає із загального PERC, то замініть його, в іншому випадку замініть системну плату.
  4. Якщо не вдалося усунути несправність, то почніть із заміни лишеPERC
    1. Якщо проблема не зникає, продовжуйте замінювати лише системну плату.

Additional Information

Ресурс
Контролер управління шасі Dell версії 3.3 для PowerEdge VRTX RACADM CLI Guide

Affected Products

POWEREDGE VRTX
Article Properties
Article Number: 000210034
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Oct 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.