PowerEdge: Pevné disky VRTX a BP nejsou detekovány v jediné sdílené konfiguraci PERC

Summary: Tento článek popisuje, jak postupovat, když dojde k selhání jednoho řadiče PERC horizontálních oddílů (neredundantní rozložení), když se backplane a disky (subsystém úložiště) již nezobrazují. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Sdílené prvky PERC, BackPlane (BP) a pevné disky (pevné disky) se v grafickém uživatelském rozhraní (UI) řadiče CMC (Chassis Management Controller) nezobrazují.
Sdílená kontrolka LED řadiče PERC nesvítí a protokol CMC nedetekuje sdílené tlačítko PERC.

Cause

Pokud dojde k selhání systému VRTX nakonfigurovaného s jedním sdíleným řadičem PERC nebo dojde k poruše slotu, dojde ke ztrátě komunikace s BP a pevným diskem.
Uživatelské rozhraní šasi nevidí pevný disk a primární poskytovatelský program, protože řídicí jednotka komunikuje přímo se sdíleným řadičem PERC pomocí portů SAS na základní desce. Pokud sdílený řadič PERC nebo slot nefunguje, nezobrazí se celý řetězec.

Resolution

Jak zkusit odstranit problémy se zařízením VRTX s jednou sdílenou konfigurací PERC:

  1. Zkontrolujte kontrolku LED na sdíleném řadiči PERC a hlavní desce a porovnejte její činnost v návodu k obsluze na  straně 97.
Kontrolka SPERC
SPERC – LED – tabulka
  1. Pokud problém přetrvává a existují dva řadiče CMC, proveďte převzetí služeb při selhání, ale pokud existuje jeden, resetujte jej (uživatelské rozhraní, rozhraní příkazového řádku).
  2. Pokud problém přetrvává, otestujte podezřelý řadič SPERC ve druhém slotu a ověřte, zda se jedná o sdílený řadič PERC nebo o slot, a to provedením následujících kroků
    1. Vybíjení energie šasi následujícím způsobem
      1. Vypnutí šasi
      2. Odpojte napájecí kabel
      3. Stiskněte tlačítko napájení na 10 sekund
    2. Vložte podezřelý SPERC do druhého slotu.
    3. Zapněte zařízení VRTX a počkejte 15 až 20minut , než se šasi zapne, abyste získali přesné výsledky.
  3. Pokud problém souvisí se sdílenou zprávou PERC, vyměňte ji, v opačném případě vyměňte základní desku.
  4. Pokud nelze odstraňovat problémy, začněte výměnou pouzehardwarových řadičů PERC
    1. Pokud problém přetrvává, vyměňte pouze základní desku.

Additional Information

Zdroj
Příručka k rozhraní příkazového řádku RACADM řadiče Dell Chassis Management Controller verze 3.3 pro server PowerEdge VRTX RACADM

Affected Products

POWEREDGE VRTX
Article Properties
Article Number: 000210034
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Oct 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.