「PowerEdge：VRTX HDおよびBPが単一のShared PERC構成で検出されない

Summary: この記事では、バックプレーンとディスク(ストレージ サブシステム)が表示されなくなったときに、シングル シャードPERC障害(非冗長レイアウト)が発生した場合の対処方法について説明します。

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Symptoms

共有PERC、バックプレーン(BP)、およびハード ディスク ドライブ(ハード ドライブ)は、Chassis Management Controller (CMC)グラフィカル ユーザー インターフェイス(UI)に表示されません。
共有PERC LEDが消灯しており、CMCログで共有PERCが検出されていません。

Cause

単一のShared PERCコントローラーで構成されたVRTXシステムに障害が発生した場合、またはスロットに障害が発生すると、BPとハード ドライブとの通信が失われます。
シャーシUIがハード ドライブとBPを認識できない理由は、BPがMBのSASポートを使用して共有PERCと直接通信するためであり、共有PERCまたはスロットが機能していない場合、チェーン全体が表示されないためです。

Resolution

単一の共有PERC構成でVRTXをトラブルシューティングする手順は、次のとおりです。

  1. 共有PERCとメイン ボードのLEDを確認し、所有者のマニュアルでのアクティビティーを比較し ます 97ページ。
SPERC LED
SPERC LEDテーブル
  1. 問題が解決せず、CMCが2つある場合はフェールオーバーを実行しますが、ある場合はリセットします(UI、CLI)
  2. それでも問題が解決しない場合は、次の正確な手順を実行して、2番目のスロットで疑わしいSPERCをテストし、それが共有PERCかスロットかを確認します
    1. 次の手順を実行して、シャーシを放電します。
      1. シャーシの電源を切る
      2. 電源ケーブルを取り外す
      3. 電源ボタンを10秒間押し続けます
    2. 疑わしいSPERCを2番目のスロットに配置します
    3. 正確な結果を得るには、VRTXの電源をオンにし、シャーシの電源がオンになるまで15分から20分待ちます。
  3. 共有PERCに問題がある場合は交換し、それ以外の場合はシステム ボードを交換します。
  4. トラブルシューティングができない場合は、最初にシャーシPERCのみを交換します
    1. それでも問題が解決しない場合は、システム ボードのみの交換に進みます。

Additional Information

リソース
PowerEdge VRTX RACADM CLIガイド向けDell Chassis Management Controllerバージョン3.3

Affected Products

POWEREDGE VRTX
Article Properties
Article Number: 000210034
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Oct 2025
Version:  5
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