PowerEdge: VRTX-HDs und BP werden bei einer einzelnen Shared PERC-Konfiguration nicht erkannt

Summary: In diesem Artikel wird beschrieben, was zu tun ist, wenn ein einzelner Shard-PERC ausfällt (NICHT-redundantes Layout), wenn die Rückwandplatine und die Festplatten (Speichersubsystem) nicht mehr angezeigt werden. ...

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Symptoms

Shared PERC, Rückwandplatine (BP) und Festplattenlaufwerke (HDD) werden in der grafischen Benutzeroberfläche (UI) des Chassis Management Controllers (CMC) nicht angezeigt.
Die LED des freigegebenen PERC ist ausgeschaltet und das CMC-Protokoll erkennt den freigegebenen PERC nicht.

Cause

Wenn ein VRTX-System, das mit einem einzelnen gemeinsam genutzten PERC-Controller konfiguriert ist, ausfällt oder der Steckplatz fehlerhaft wird, geht die Kommunikation zum Rückwandplatinen und zur Festplatte verloren.
Der Grund, warum die Gehäuse-Benutzeroberfläche die Festplatte und den BP nicht sehen kann, ist, dass der BP direkt mit dem freigegebenen PERC über die SAS-Ports auf dem MB kommuniziert. Wenn der gemeinsam genutzte PERC oder der Steckplatz nicht funktioniert, wird die gesamte Kette nicht angezeigt.

Resolution

Schritte für das Troubleshooting von VRTX mit einer einzigen freigegebenen PERC-Konfiguration:

  1. Überprüfen Sie die LED auf dem freigegebenen PERC und der Hauptplatine und vergleichen Sie ihre Aktivität im Werk desEigentümers auf Seite 97.
SPERC-LED
SPERC-LED-Tisch
  1. Wenn das Problem weiterhin besteht und zwei CMCs vorhanden sind, führen Sie ein Failover durch. Wenn es einen gibt, setzen Sie ihn zurück (Benutzeroberfläche, CLI).
  2. Wenn das Problem weiterhin besteht, testen Sie das verdächtige SPERC im zweiten Steckplatz, um zu überprüfen, ob es sich um den gemeinsam genutzten PERC oder um den Steckplatz handelt, indem Sie die genauen folgenden Schritte ausführen.
    1. Der Strom entlädt das Gehäuse wie folgt:
      1. Schalten Sie das Gehäuse aus.
      2. Entfernen Sie das Netzkabel
      3. Halten Sie den Betriebsschalter 10 Sekunden lang gedrückt.
    2. Setzen Sie den verdächtigen SPERC in den zweiten Steckplatz ein
    3. Schalten Sie VRTX ein und warten Sie 15 bis 20Minuten , bis das Gehäuse eingeschaltet ist, um ein genaues Ergebnis zu erhalten.
  3. Wenn das Problem auf den freigegebenen PERC zurückzuführen ist, ersetzen Sie ihn, andernfalls ersetzen Sie die Systemplatine.
  4. Wenn die Fehlerbehebung nicht möglich ist, ersetzen Sie zunächst nurdenFestplatten-PERC
    1. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit dem Austausch der Systemplatine fort.

Additional Information

Ressource
Dell Chassis Management Controller Version 3.3 für PowerEdge VRTX RACADM CLI-Handbuch

Affected Products

POWEREDGE VRTX
Article Properties
Article Number: 000210034
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Oct 2025
Version:  5
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