PowerEdge: HDs e BP VRTX não são detectados com uma única configuração de PERC compartilhada

Summary: Este artigo descreve o que fazer se houver uma falha de PERC de único estilhaço (layout não redundante) quando o backplane e os discos (subsistema de armazenamento) não forem mais exibidos. ...

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Symptoms

PERC compartilhado, backplane (BP) e unidades de disco rígido (disco rígido) não são vistos na interface gráfica do usuário (IU) do Chassis Management Controller (CMC).
O LED da PERC compartilhada está apagado e o log do CMC não está detectando o PERC compartilhado.

Cause

Quando um sistema VRTX configurado com um único controlador PERC compartilhado falha ou o slot apresenta falha, a comunicação com o BP e o disco rígido é perdida.
O motivo pelo qual a IU do chassi não consegue ver o disco rígido e o BP é que o BP se comunica diretamente com o PERC compartilhado usando as portas SAS no MB. Se o PERC compartilhado ou o slot não estiver funcionando, toda a cadeia não será vista.

Resolution

Etapas para tentar solucionar problemas do VRTX com uma única configuração de PERC compartilhada:

  1. Verifique o LED na PERC compartilhada e na placa principal e compare sua atividade namanua l do proprietário na página 97.
LED SPERC
SPERC-LED-tabela
  1. Se o problema persistir e houver dois CMCs, faça um failover, mas, se houver, redefina (interface do usuário, CLI)
  2. Se o problema persistir, teste o SPERC suspeito no segundo slot para verificar se é o PERC compartilhado ou o slot, executando as etapas exatas abaixo
    1. A energia drena o chassi fazendo o seguinte:
      1. Desligue o chassi
      2. Remova o cabo de alimentação
      3. Mantenha o botão liga/desliga pressionado por 10 segundos
    2. Coloque o SPERC suspeito no segundo slot
    3. Ligue o VRTX e aguarde entre 15 a 20minutos para permitir que o chassi seja ligado e obter um resultado preciso.
  3. Se o problema seguir a PERC compartilhada, substitua-a, caso contrário, substitua a placa de sistema.
  4. Se não for possível realizar a solução de problemas, comece substituindo apenasaPERC
    1. Se o problema persistir, prossiga com a substituição apenas da placa de sistema.

Additional Information

Recurso
Guia da CLI RACADM do Dell Chassis Management Controller versão 3.3 para PowerEdge VRTX

Affected Products

POWEREDGE VRTX
Article Properties
Article Number: 000210034
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Oct 2025
Version:  5
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