PowerEdge. Жесткие диски и распределительная плата VRTX не обнаруживаются при использовании одной общей конфигурации PERC
Summary: В этой статье описано, что делать, если произошел сбой одного сегмента PERC (макет без резервирования), когда распределительная плата и диски (подсистема хранения) больше не отображаются. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Общий контроллер PERC, распределительная плата (BP) и жесткие диски (жесткий диск) не отображаются в графическом интерфейсе пользователя Chassis Management Controller (CMC).
Светодиодный индикатор общего контроллера PERC не горит, и журнал CMC не обнаруживает общий контроллер PERC.
Светодиодный индикатор общего контроллера PERC не горит, и журнал CMC не обнаруживает общий контроллер PERC.
Cause
Когда происходит сбой системы VRTX с одним общим контроллером PERC или происходит сбой разъема, связь с распределительной платой и жестким диском будет утрачена.
Причина, по которой интерфейс корпуса не может видеть жесткий диск и BP, заключается в том, что BP напрямую взаимодействует с общим контроллером PERC с помощью портов SAS на MB, и если общий PERC или слот не работают, то вся цепочка не будет видна.
Причина, по которой интерфейс корпуса не может видеть жесткий диск и BP, заключается в том, что BP напрямую взаимодействует с общим контроллером PERC с помощью портов SAS на MB, и если общий PERC или слот не работают, то вся цепочка не будет видна.
Resolution
Действия по устранению неполадок VRTX с одной общей конфигурацией PERC:
- Проверьте индикатор на общем контроллере PERC и главной плате и сравните его активность вруководстве владельцана стр. 97.
- Если проблема не устранена и имеется два CMC, выполните переключение при отказе, но если есть один, сбросьте его (интерфейс пользователя, CLI)
- Если проблема не будет устранена, проверьте предположительно неисправный SPERC во втором разъеме, чтобы убедиться, что это общий контроллер PERC или разъем, выполнив точно указанные ниже действия.
- Питание корпуса разряжается при выполнении следующих действий:
- Выключите питание корпуса.
- Отсоедините кабель питания
- Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд
- Поместите подозрительный SPERC во второй слот
- Включите VRTX и подождите 15 –20минут , чтобы корпус включился, чтобы получить точный результат.
- Питание корпуса разряжается при выполнении следующих действий:
- Если проблема связана с общим контроллером PERC, замените его, в противном случае замените системную плату.
- Если не удается устранить неполадку, начните с замены толькожесткого контроллера PERC
- Если проблема не устранена, замените только системную плату.
Additional Information
Affected Products
POWEREDGE VRTXArticle Properties
Article Number: 000210034
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Oct 2025
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.