PowerEdge: VRTX HD:er och BP detekteras inte med en enda delad PERC-konfiguration

Summary: Den här artikeln beskriver vad du gör om det uppstår ett enda PERC-fel för shard (icke-redundant layout) när bakplanet och diskarna (underlagringssystemet) inte längre visas.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Delad PERC, bakplan (BP) och hårddiskar (hårddisk) visas inte i det grafiska användargränssnittet (UI) för chassis hanteringsstyrenheten (CMC).
Den delade PERC-LED-lampan är släckt och CMC-loggen detekterar inte den delade PERC-lampan.

Cause

När ett VRTX-system som är konfigurerat med en enda delad PERC-styrenhet misslyckas eller kortplatsen blir felaktig går kommunikationen med BP och hårddisken förlorad.
Anledningen till att chassigränssnittet inte kan se hårddisken och BP är att BP kommunicerar direkt med den delade PERC:n med hjälp av SAS-portarna på MB, och om den delade PERC:n eller kortplatsen inte fungerar syns inte hela kedjan.

Resolution

Steg för att försöka felsöka VRTX med en enda delad PERC-konfiguration:

  1. Kontrollera lysdioden på delad PERC och moderkort och jämför dess aktivitet iägarens manual på sidan 97.
SPERC-LED
SPERC-LED-bord
  1. Om problemet kvarstår och det finns två CMC:er gör du en redundansväxling, men om det finns en återställer du den (UI, CLI)
  2. Om problemet kvarstår testar du den misstänkta SPERC på den andra kortplatsen för att kontrollera om det är den delade PERC eller kortplatsen genom att se till att utföra de exakta stegen nedan
    1. Ström tömmer chassit genom att göra följande:
      1. Stäng av chassit
      2. Ta bort strömkabeln
      3. Håll strömbrytaren intryckt i tio sekunder
    2. Placera den misstänkta SPERC i den andra platsen
    3. Slå på VRTX och vänta mellan 15 och 20minuter så att chassit slås på för att få ett korrekt resultat.
  3. Om problemet följer efter den delade PERC:n byter du ut den, annars byter du ut moderkortet.
  4. Om det inte går att felsöka, börja med att endastbyta ut den shared PERC
    1. Om problemet kvarstår fortsätter du med att endast byta ut moderkortet.

Additional Information

Resurs
Dell Chassis Management Controller version 3.3 för PowerEdge VRTX RACADM CLI-manual

Affected Products

POWEREDGE VRTX
Article Properties
Article Number: 000210034
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Oct 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.