Externí displej po změně obnovovací frekvence na 30 sekund zhasne.

Summary: Přečtěte si informace o externích monitorech, které po změně obnovovací frekvence notebooků Latitude nebo Precision zobrazují černou obrazovku a monitor je připojen k doku pomocí multifunkčního portu DisplayPort USB Type-C (MFDP). ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dotčené produkty:

  • WD19
  • WD19TB
  • WD19DC
  • WD22TB4

Dotčené platformy:

  • Latitude 5340
  • Latitude 5540
  • Latitude 7340
  • Precision 3580
  • Precision 3581

Připojte funkce Multi-Stream Transport (MST) a Display Stream Compression (DSC) k dokovací stanici WD19, WD19TB, WD19DC nebo WD22TB4 USB Type-C multifunkčním portem DisplayPort (MFDP). Při změně obnovovací frekvence může monitor zobrazit displej až po 30 sekundách.

Připojení USB Type-C MFDP v dokovacích stanicích řady WD19 a WD22TB4

Cause

Parade PS8469 má omezení 8 a 10 bitů funkce zarovnání, která odesílá nesprávný protokol FEC do monitoru, což způsobuje problém.

Resolution

Pro monitory, které používají nástroj MST, použijte buď připojení portu DP1.4 plné velikosti. Při připojení monitorů DSC s funkcí funkce MST k portu USB Type-C MFDP zakáže funkci MST v možnostech nabídky OSD (On-Screen Display).

Zakázání funkce MST v nabídce OSD monitoru

Affected Products

Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Latitude 5340, Latitude 7340, Latitude 5540, Precision 3580, Precision 3581, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Article Properties
Article Number: 000210214
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Jul 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.