Ekstern skærm mørklægger i 30 sekunder efter ændring af opdateringshastigheden

Summary: Få mere at vide om eksterne skærme, der viser en sort skærm efter ændring af opdateringshastigheden på en bærbar Latitude- eller Precision-pc, og skærmen er sluttet til en dock via USB Type-C Multi-Function DisplayPort (MFDP). ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berørte produkter:

  • WD19
  • WD19TB
  • WD19DC
  • WD22TB4

Berørte platforme:

  • Latitude 5340
  • Latitude 5540
  • Latitude 7340
  • Precision 3580
  • Precision 3581

Tilslut MST- (Multi-Stream Transport) og DSC-skærmen (Display Stream Compression) til WD19, WD19TB, WD19DC eller WD22TB4 USB Type-C Multi-Function DisplayPort (MFDP). Skærmen viser muligvis først displayet efter 30 sekunder, når opdateringshastigheden ændres.

USB Type-C MFDP-forbindelse på WD19-serien og WD22TB4 dockingstationer

Cause

Parade PS8469 har en begrænsning på 8 og 10 bit justeringsfunktion, som sender den forkerte FEC-protokol til skærmen, hvilket får problemet til at opstå.

Resolution

Brug enten DP1.4-porttilslutning i fuld størrelse til skærme, der bruger MST. Når DSC-skærme med MST-funktionalitet tilsluttes USB Type-C MFDP, deaktiveres MST desuden i skærmens OSD-menupunkter.

Deaktivering af MST i skærmens OSD-menu

Affected Products

Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Latitude 5340, Latitude 7340, Latitude 5540, Precision 3580, Precision 3581, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Article Properties
Article Number: 000210214
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Jul 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.