Het externe beeldscherm wordt 30 seconden zwart na wijziging van vernieuwingsfrequentie

Summary: Informatie over externe monitoren die een zwart scherm weergeven na het wijzigen van de vernieuwingsfrequentie op een Latitude of Precision laptop en de monitor is aangesloten op een dock met behulp van de USB Type-C multifunctionele DisplayPort (MFDP). ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Betreffende producten:

  • WD19
  • WD19TB
  • WD19DC
  • WD22TB4

Betreffende platforms:

  • Latitude 5340
  • Latitude 5540
  • Latitude 7340
  • Precision 3580
  • Precision 3581

Sluit de MST- (Multi-Stream Transport) en Display Stream Compression (DSC) monitor aan op de WD19, WD19TB, WD19DC of WD22TB4 USB Type-C multifunctionele DisplayPort (MFDP). De monitor kan het beeldscherm pas na 30 seconden weergeven bij het wijzigen van de vernieuwingsfrequentie.

USB Type-C MFDP-aansluiting op dockingstations uit de WD19-serie en WD22TB4

Cause

Parade PS8469 heeft een beperking op 8 en 10 bits interalignment-functie, die het verkeerde FEC-protocol naar de monitor stuurt waardoor het probleem optreedt.

Resolution

Gebruik een full-size DP1.4-poortaansluiting voor monitoren die MST gebruiken. Bij het aansluiten van DSC-monitoren met MST-functionaliteit op de USB Type-C MFDP wordt MST in de menuopties van de monitor on-screen display (OSD) uitgeschakeld.

MST uitschakelen in het OSD-menu van de monitor

Affected Products

Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Latitude 5340, Latitude 7340, Latitude 5540, Precision 3580, Precision 3581, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Article Properties
Article Number: 000210214
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Jul 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.