Wyświetlacz zewnętrzny wyłącza się na 30 sekund po zmianie częstotliwości odświeżania

Summary: Dowiedz się więcej na temat wyświetlania czarnego ekranu na monitorach zewnętrznych po zmianie częstotliwości odświeżania w notebooku Latitude lub Precision, gdy monitor jest podłączony do stacji dokującej za pomocą wielofunkcyjnego złącza DisplayPort (MFDP) USB Type-C. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dotyczy produktów:

  • WD19
  • WD19TB
  • WD19DC
  • WD22TB4

Dotyczy platform:

  • Latitude 5340
  • Latitude 5540
  • Latitude 7340
  • Precision 3580
  • Precision 3581

Podłącz monitor z funkcjami Multi-Stream Transport (MST) i Display Stream Compression (DSC) do stacji dokującej WD19, WD19TB, WD19DC lub złącza WD22TB4 USB Type-C Multi-Function DisplayPort (MFDP). Podczas zmiany częstotliwości odświeżania monitor może wyświetlić obraz dopiero po 30 sekundach.

Złącze MFDP USB Type-C w stacjach dokujących WD19 i WD22TB4

Cause

Parade PS8469 ma ograniczenie do 8 i 10 bitów funkcji wyrównania, co powoduje wysyłanie nieprawidłowego protokołu FEC do monitora, co powoduje wystąpienie problemu.

Resolution

W przypadku monitorów korzystających z MST należy korzystać z pełnowymiarowego portu DP1.4. Ponadto po podłączeniu monitorów DSC z funkcją MST do USB Type-C MFDP wyłącza MST w opcjach menu ekranowego (OSD) monitora.

Wyłączanie MST w menu OSD monitora

Affected Products

Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Latitude 5340, Latitude 7340, Latitude 5540, Precision 3580, Precision 3581, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Article Properties
Article Number: 000210214
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Jul 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.