Внешний дисплей затемняется на 30 секунд после изменения частоты обновления

Summary: Узнайте о том, как на внешних мониторах отображается черный экран после изменения частоты обновления на ноутбуке Latitude или Precision и когда монитор подключен к стыковочному модулю с помощью многофункционального порта DisplayPort (MFDP) порта USB Type-C. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Затронутые продукты:

  • WD19
  • WD19TB
  • WD19DC
  • WD22TB4

Затронутые платформы:

  • Latitude 5340
  • Latitude 5540
  • Latitude 7340
  • Precision 3580
  • Precision 3581

Монитор с функциями Multi-Stream Transport (MST) и Display Stream Compression (DSC) можно подключить к WD19, WD19TB, WD19DC или WD22TB4 многофункциональному порту DisplayPort (MFDP) USB Type-C. Монитор может отобразить изображение только через 30 секунд при изменении частоты обновления.

Подключение USB Type-C MFDP на стыковочных станциях серии WD19 и WD22TB4

Cause

Parade PS8469 имеет ограничение на 8 и 10 бит функции выравнивания, которая отправляет на монитор неверный протокол FEC, что приводит к возникновению проблемы.

Resolution

Используйте подключение полноразмерного порта DP1.4 для мониторов, использующих MST. Кроме того, при подключении мониторов DSC с возможностью MST к порту USB Type-C MFDP отключает MST в параметрах экранного меню монитора (OSD).

Отключение MST в экранном меню монитора

Affected Products

Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Latitude 5340, Latitude 7340, Latitude 5540, Precision 3580, Precision 3581, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Article Properties
Article Number: 000210214
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Jul 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.