Problém s dvojitou baterií v aplikaci Dell Optimizer

Summary: Informace o různých problémech s nástrojem Dell Optimizer při použití dvou baterií v počítačích Rugged Latitude 5430, 7230 a 7330.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Při používání aplikace Dell Optimizer verze 4.0.111.0 a dvou baterií se mohou vyskytnout následující tři problémy:
Dolní část notebooku Latitude Rugged, dva sloty pro baterie
Příklad duální baterie

  1. Položka "About My Battery" bude chybět:
    Dell Optimizer, informace o baterii
    Dell Optimizer, informace o baterii
     
    Umístění baterie   Současnost "About My Battery"  
    Slot 1 + slot 2 Ano – pro baterii ve slotu 2
    Pouze slot 1 Ne – Chybí funkce
    Pouze slot 2 Ano – pro baterii ve slotu 2
  2. Chybí funkce napájení "Advance Charge" a "Charging Mode – Adaptive, Primarily AC a Custom" (týká se pouze tabletu Latitude 7230 Rugged Extreme):
    Chybějící režimy nabíjení v aplikaci Dell Optimizer
    Chybějící režimy nabíjení v aplikaci Dell Optimizer
     
    Baterie a slot   Funkce Pokročilé nabíjení   Režim nabíjení přítomen  
    Baterie 1 ve slotu 1 Ano Všechny přítomné režimy
    Baterie 2 ve slotu 1 Ano Všechny přítomné režimy
    Baterie 1 ve slotu 2 Ne Pouze standardní a expresní nabíjení
    Baterie 2 ve slotu 2 Ne Pouze standardní a expresní nabíjení
    Obě baterie Ne Pouze standardní a expresní nabíjení
  3. Možnosti "Dynamic Charge Policy" a "Charging Mode" nejsou k dispozici. Pro toto chování existují dva scénáře.
    1. 1. scénář – v systému BIOS pro baterii 1 nastavte režim nabíjení na "Vlastní".
      Poté je "Dynamic Charge Policy" deaktivována a není k dispozici bez nápovědy "Dynamic charge policy is not supported when a custom charge mode is enabled", ale "Charging Mode" se zobrazuje jako nastavená na "Standard" (vybraný režim nabíjení pro baterii 2).
      Dell Optimizer, Dynamic Policy bez nápovědy zašedlá
      Dell Optimizer, Dynamic Policy bez nápovědy zašedlá
    2. 2. scénář – nastavení režimu nabíjení baterie 2 v systému BIOS na hodnotu "Custom".
      Poté je položka "Dynamic Charge Policy" zapnutá a nedostupná, ale stále zobrazuje popisek "Dynamic charge policy is not supported when a custom charge is enabled" a "Charging Mode" není k dispozici a zobrazuje se popisek "Režim nabíjení je řízen zásadami dynamického nabíjení".
      Dell Optimizer, Dynamic Policy zašedlá s popiskem
      Dell Optimizer, Dynamic Policy zašedlá s popiskem

Cause

  1. Chybějící problém "About My Battery" – Aplikace Dell Optimizer zjistí první uvedenou baterii pomocí jejího výčtu a slot 2 je první uvedený v systému Windows.
  2. Chybějící problém "Advanced Charge" a "Charging Mode – Adaptive, Primarily AC, and Custom" – systém BIOS vrací nesprávné hodnoty.
  3. Zašedlá chyba "Dynamic Charge Policy" a "Charging Mode" – Dynamic Charge Policy kontroluje první baterii v systému SMBIOS, ale režimy nabíjení kontrolují první baterii z rozhraní API systému Windows. Pořadí z těchto dvou zdrojů je odlišné. Z hlediska nástroje Dell Optimizer zatím nedefinujeme pořadí baterií pro více baterií.

Resolution

Aktualizace aplikace Dell Optimizer

Tento problém vyřešíte aktualizací aplikace Dell Optimizer na nejnovější verzi.

Zpět na začátek

Affected Products

Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7330 Rugged Extreme, Latitude 5430 Rugged
Article Properties
Article Number: 000210226
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Dec 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.